2022中国跨世代消费者调查-世邦魏理仕-202212.pdf
这份CBRE（世邦魏理仕）的《中国跨世代消费者调查》报告，旨在了解不同世代人群在居住、工作和购物方面的未来想法和规划，为房地产租户和投资者提供参考。
**居住方面：**
* **搬迁意愿提升：** 更多人计划搬迁，尤其Z世代和后千禧一代更为活跃，偏好更中心的区位。
* **买房仍是主流：** 计划搬迁的人群中，80%考虑买房。
* **房屋品质和社区环境重要：** 但不同世代因工作和生活状态差异而各有诉求，如Z世代更看重工作机会，千禧一代和X世代兼顾通勤和子女就学，婴儿潮群体则看重靠近家人朋友。
* **疫情后，优质物管及配套服务重要性凸显：** 更注重健康安全，对物业管理质量要求更高。
**工作方面：**
* **办公室仍是主要工作场所：** 但混合办公意愿持续提升，尤其是年轻一代。
* **员工对混合办公的诉求提升：** 更希望减少办公室时间，尤其是Z世代和婴儿潮。
* **通勤时间是重要考虑：** 希望通勤时间在30分钟内，市中心和非市中心往返的员工对缩短通勤时间意愿最强。
* **优质的办公环境至关重要：** 新冠疫情后，对工作环境质量的重视程度更高。
**购物方面：**
* **对个人财务状况更为乐观：** 八成中国消费者认为个人财务状况将会改善。
* **对财务状况乐观时：** 会增加日常商品购买和休闲度假，升级购物需求更强。
* **对财务状况悲观时：** 会率先减少旅游度假和社交娱乐类消费。
* **高度偏好全渠道：** 近九成消费者表示会同时考虑线上和线下渠道进行购物。
* **线上渠道仍依赖实体店：** 如售前会去实体店浏览商品，售后会倾向于门店提货和退货。
* **疫情管控措施优化将推动部分消费回归线下：** 如果商家不提供免费退货，将不会在网上购买。
* **重视可持续发展：** 95%的受访者表示比疫情前更加关注环境和社会问题。
**对业主的启示和建议：**
* **居住：** 满足年轻一代需求，关注城市中心区域，提供优质物管及配套服务。
* **工作：** 适应混合办公趋势，改善区位和通勤，重视健康工作环境。
* **购物：** 适应经济复苏和消费者行为变化，持续优化零售组合，重塑实体店价值，拥抱绿色零售。
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