零售战争—赢在后疫情时代新常态-奥纬咨询-202009.pdf

这份文档是奥纬咨询发布的关于中国零售业在后疫情时代新常态下的战略思考与展望。以下是核心内容的总结:
**1. 宏观背景与挑战**
* 中国零售市场增速放缓,疫情加速了这一趋势。2020年初市场蒸发超2万亿元人民币。
* 疫情可能反复,宏观环境对零售业构成持续打击。
* 消费者行为和渠道选择发生结构性变化,线上购物增长显著。
**2. 市场现状与变化**
* 零售市场进入“后疫情时代新常态”,面临渠道、消费者行为的结构性变化。
* 大部分零售商预计完全恢复到疫情前的状态需要超过6个月,并开始调整零售网络及渠道战略。
* 线下客流正在恢复,但部分门店压力仍大,尤其是一二线城市。
* 市场两极分化:高收入群体线下消费保持强劲,低收入群体线下消费下降。
**3. 战略观点**
* **重新审视门店网络:**
* 大胆关闭无法盈利的门店,布局新的位置网络。
* 线下客流量的两极分化,高收入群体在购物中心的消费将保持强劲。
* **关注低线城市:**
* 低线城市市场吸引力大,但竞争更激烈。
* 警惕在低线城市的盲目扩张,规避错误决策。
* **重视价值主张:**
* 消费者希望获得个性化、服务、体验等,但又不想为之付出额外费用。
* 小型专属店和超大型旗舰店有前景,但大多数常规门店需要全新的价值主张。
**4. 应对策略**
* **制定新一代线下扩张战略:**
* 找到现有门店和新开门店之间的平衡。
* 平衡好高线城市和低线城市策略。
* 重视常规门店和全新门店业态。
* **强调数字化工具和能力:**
* 利用大数据和数字化工具,预测市场潜力,了解消费者趋势。
* 通过数字化工具提高效率和决策质量。
**5. 零售商面临的痛点**
* 识别高潜力市场难,数据不足。
* 消费者差异大,难以制定统一策略。
* 线上零售快速发展,线下门店如何协同。
* 资产组合中表现不佳门店的去留问题。
* 渠道和地区间投资优先级难以确定。
* 战略实施与规划不一致。
**6. 奥纬咨询的价值**
* 提供多维度、细颗粒度的市场潜力预测。
* 通过社交聆听工具,深入了解消费者行为。
* 利用Bluespider地理空间分析工具,评估零售网络。
* 提供数字化工具,支持决策和运营。
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