转“危”为“机”：2020疫情新常态下中国出海营销白皮书-询盘云-2020.3-79页.pdf
这份报告是询盘云发布的《2020疫情新常态下中国出海营销白皮书》，旨在帮助外贸企业应对疫情带来的挑战，抓住机遇，实现增长。报告主要内容如下：
**第一部分：国内外疫情对外贸企业的影响与对策**
* **疫情对外贸企业的影响：** 延期复工导致企业生存压力增加，防疫及远程办公提升企业管理难度，疫情倒逼企业重视线上营销与管理。主要困难包括：供应链中断、订单减少、客户流失、员工返岗难等。
* **企业应对策略：** 延期复工的企业要做好防疫准备，积极应对线上营销和客户管理。政府也应支持，帮助企业解决流动性问题、减免税费、提供政策支持。
* **海外疫情影响：** 需求下降，产业链受阻，国际市场或将迎来一次大规模“洗牌”。但同时，生活及医护用品的需求提升，线下贸易遇冷，线上模式迎来新机遇。
* **企业应对措施：** 保持独立思考，增强产业链韧性，开拓市场增量，加快数字化转型。
**第二部分：疫情新常态下外贸企业如何借助线上营销找到出路**
* **线上营销方法论：** 线上营销的核心在于流量-访客-询盘-订单的转化。企业需要围绕客户路径，做好全触点管理，并结合数据分析，实现ROI的提升。
* **如何搭建线上营销体系：**
* 建立合理的外贸团队，包括市场（品牌获客）、客服（接待流量，转化线索）和销售（订单管理）等角色，以及明确的绩效和激励制度。
* 选择合适的流量渠道：B2B平台、海关数据、SEO、SEM、社交媒体营销等，并分析了各种渠道的优缺点，特别是SEM和SEO的利弊。
* 搭建营销型网站：网站应以客户需求为中心，内容丰富，转化入口明显，并保证良好的用户体验。
* 深度使用Marketing CRM工具，实现全流程数据管理，提高营销效率。
* **询盘云在其中的作用：** 提供一整套基于B2B企业获客路径的Marketing CRM系统，打通所有触点，实现流量到订单的转化。通过人工智能技术，帮助企业实现长效的精准获客，建立健康、高效的营销体系。
**第三部分：询盘云助力外贸企业抗疫自救**
* **询盘云的核心价值：** 搭建起营销销售一体化的外贸管理体系，助力企业在疫情后实现健康、持续的业绩增长。
**总结：** 报告强调，外贸企业应积极应对疫情带来的挑战，通过数字化转型，建立线上营销体系，深度使用CRM工具，实现精准获客和高效管理，从而抓住机遇，实现业务增长。
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