2020年中国企业直播服务市场研究报告-艾瑞-202004.pdf
这份报告是艾瑞咨询发布的《中国企业直播服务市场研究报告》，对中国企业直播服务市场进行了深入分析，主要内容包括：
**1. 市场背景**
* **需求端驱动：** 疫情加速了企业数字化转型，催熟了企业直播市场。
* **供给端支持：** 赛道玩家成熟，云计算技术进步，为行业发展奠定基础。
* **中国网民购物行为：** 2003年非典爆发后，线上购物比例快速增长，为电商直播提供了发展土壤。
* **需求端：** 直播已成为用户生活日常，电商直播重构传统消费场景。
**2. 市场现状**
* **市场规模：** 2018年市场收入14.8亿元，预计2020年突破35亿元。
* **产业链：** 包括云平台服务商、企业直播平台和企业用户，其中云平台服务商和SaaS软件是核心支撑。
* **市场竞争格局：** 头部企业占据优势，但细分赛道仍有入局机会。
* **商业模式：** SaaS软件+增值服务，老客户续约率是关键。
**3. 典型应用场景**
* **电商直播：** 改写企业与客户沟通方式，盘活私域流量。
* **案例：微赞** 助力曲美家居高额销售转化，实现引流获客、交易变现、数据分析。
* **教育直播：** 助力教育信息化，支持多学科、多场景、多模式。
* **案例：翼鸥教育** 提供在线教育一站式解决方案，支撑教学活动正常开展。
**4. 未来发展趋势**
* **整体发展：** 疫情及巨头入局加速市场发展，中小客户教育是关键，拓宽市场。
* **发展引擎：** 掘金企业电商直播，成为行业发展新动力。
* **竞争战略：** 技术功能趋同，差异化定位是关键。
* **技术赋能：** 5G商用加速落地，拓宽企业直播应用场景。
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