2021年Z世代美妆护肤消费洞察报告-CCFAx艾瑞-202106.pdf
这份报告是关于Z世代美妆护肤消费洞察的报告，主要分析了Z世代的消费特征、美妆护肤行为以及品牌如何更好地拥抱Z世代。
**一、Z世代用户画像：**
1. **Z世代定义**：指出生于1995-2009年的人群，伴随互联网共同成长，拥有较高的消费力，是新消费、新经济发展的重要力量。
2. **Z世代特征**：
* 年轻、多元、注重体验、个性鲜明，拥有较高的消费力。
* 线上生活丰富，人均可支配收入高，热衷为颜值与潮流买单。
* 喜欢追星、旅游、爱美、自信，也注重文化。
3. **Z世代用户画像标签**：潮流、爱美、自信、运动、个性、潮玩、时尚等。
4. **Z世代的互联网使用**：
* 是移动互联网深化的一代，人均每天线上时长超过5小时。
* 消费力较高，中高消费力占比45%。
**二、Z世代美妆护肤消费洞察：**
1. **护肤行为**：
* 护肤已是Z世代的日常行为，追求精致化护肤。
* 专业和安全、功效护肤是后疫情时代Z世代护肤的两大诉求。
* 近四成Z世代每天带妆。
2. **美妆消费**：
* 唇妆是最主流的需求。
* 疫情推动“眼妆消费”崛起，眼妆品类成为除唇妆外的第二大需求。
* 购买渠道多元化，线上社交媒体是了解美妆信息的主要平台，线下门店具有体验优势。
* 愿意相信推荐与好评，倾向于通过熟人与信任的KOL种草。
* 产品功效和成分是购买时的首要考虑因素。
3. **消费频率**：近20%的受访Z世代一月购买一次甚至多次美妆护肤品。
4. **购买品类**：
* 美妆护肤、配饰、香水香氛是Z世代购买时尚零售的前三名。
* 美妆护肤品购买频率最高，其次是香水香氛，手办、盲盒等潮玩也受欢迎。
5. **消费支出**：
* Z世代在美妆护肤方面的消费支出较高，在校生和已就业的Z世代的消费金额有所不同。
6. **品牌选择**：
* 倾向于选择品牌沉淀久的护肤品品牌。
* 功效诉求更细分，美白和补水是基础诉求。
* 注重全套护肤装备，也开始购买精华、面霜等更高阶的护肤品。
**三、未来如何更好拥抱Z世代：**
1. **启示**：
* 信赖的熟人与KOL联动。
* 注重内容营销。
* 从外观、产品功效、成分、品牌口碑等多方面吸引。
* 打造爆款产品，跨界联动。
* 三天是Z世代从种草到下单购买的黄金期，因此要抓住机会。
2. **品牌年轻化**：
* 关注“CRUSH”模型（酷感、真实性、独特性、幸福感、自我认同感）。
* 增强品牌与Z世代的情感连接。
3. **建议**：
* 在内容上，注重干货、科普，凸显品牌的消费场景。
* 重视用户反馈，在线上提供齐全的产品、全面的信息、优质的服务。
* 注重线下体验，结合线上营销，线上线下结合。
**四、购买渠道**
1. **电商平台**：
* Z世代主要通过电商平台购买美妆护肤品。
* 网购是主要购买方式。
2. **线上渠道**：短视频平台、微信好友等。
3. **线下渠道**：
* 线下门店的体验感对Z世代有吸引力。
* Z世代在线下体验产品，促进购买。
4. **种草方式**：
* 社交媒体是Z世代了解美妆护肤信息的主要渠道。
* Z世代倾向于选择信赖的人推荐的产品。
5. **内容偏好**：短视频、图文。
6. **购买决策**：
* 在电商平台搜索和加入购物车是种草成功的重要一步。
* 产品功效和安全性、口碑是首要考虑因素。
* 高颜值的外观设计能提高消费力。
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