增强人性:安索帕2020趋势报告-安索帕-201912.pdf

这份文档是安索帕(Isobar)发布的2020年趋势报告,主题为“增强人性”。报告探讨了企业如何通过品牌体验丰富生活、提升人类体验、推动可持续发展,从而造福人类、创造利润、保护地球。报告指出了2020年及未来需要关注的五大主题:
1. **增强型体验:** 科技不再仅仅关注功能,而是更多地关注人们的体验。报告强调了如何通过创意和技术改进物质世界,创造出令人愉悦的体验,例如利用定位、增强现实和传感器技术为用户提供个性化的、与环境相关的体验。
2. **人性化数据:** 报告探讨了如何通过数据集、算法和人工智能实现情感和个性的“人性化”。在超个人数据的爆发式增长下,企业需要平衡数据偏差,减少物化,并协助预测需求和场景,创造更丰富的体验,以此增强技术的人性。
3. **社会化商业:** 报告指出,零售模式正在以客户为中心进行转型,社交平台成为零售体验的集散地。报告强调了技术如何将“人”置于搜索、购物和分享的中心,以及如何通过伙伴间销售模式、直接面对消费者机遇和社交门店等方式,使零售更加个性化和具有社交性。
4. **数字亲属关系:** 在社交媒体信任崩塌的背景下,报告探讨了技术如何帮助每个人寻找并扶持有意义的社区。报告强调,通过微细分、细分网络、审查下的社交媒体影响力和 IRL社交等方式,建立积极而有效的联系,杜绝有害内容和行为。
5. **后目的激活:** 报告强调了企业需要重新发现其目的,并在企业所在的领域产生积极影响。报告呼吁企业采取行动,为社会公益做贡献,与行业共享理念和基础设施,并利用技术服务于每个人,从而建立基于信任的关系,应对全球挑战。
报告还着重强调了创意的重要性,认为创意是实现差异化商务体验的关键,并呼吁企业与受众共同创新,利用人工智能技术来处理海量数据,并使用人类智慧来获得最佳解决方案。最后,报告总结了增强人性的五大策略,包括:体验是重要的差异化因素,创意与体验推动商务差异化,创意和灵活性对企业转型至关重要,摆脱技术的桎梏,以及企业数据责任。
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