2020全球人力资本趋势报告—践行中的社会企业：在悖论中探索前行-德勤-202005.pdf
《2020德勤全球人力资本趋势报告》指出，社会企业的力量在于能够将对人的关注带到每一个与其相关的领域，促进人与科技高效协作，为个人、组织和社会创造持久价值。报告强调组织需通过三个大胆的变革应对悖论：
1. **在对个性化的渴望中培养归属感：** 科技创造个性化世界，但人类仍渴望集体归属感。组织需利用工作中共同的使命将员工联系起来，提升个体力量。
2. **在重塑的世界中营造安全感：** 科技创造重塑需求，但人类仍渴望安全感。组织需利用重塑来提升员工的长期成功潜能，而非视为威胁。
3. **在充满不确定性的时代勇敢行动：** 科技让人感到一切都会改变，但人类仍渴望确定性。组织需将不确定性转化为一种更为知情的展望，以此自信地驾驭未来工作。
报告还提出了几大趋势：
* **归属感：** 从舒适感到联接感再到贡献感。在包容的工作环境中,如何让每一位员工感到被尊重以及被公平对待。
* **幸福感：** 围绕员工幸福感设计工作。关注员工如何与工作共处,而不仅仅是员工的工作状态。
* **多代职场：** 从千禧世代到多世代员工。要从更有意义的层面理解人们的差异,而非基于任何单一人口学特征视角。
* **超级团队：** 让人工智能融入团队。通过将人工智能整合到团队中的方式产生变革性的商业成果。
* **知识管理：** 为互联世界创造可能。借助先进技术,组织需要重新定义知识创造的方式,从而实现最大潜能。
* **超越技能：** 投资弹复力应对未知未来。组织应着眼于建立员工的短期和长期的弹复力。
* **薪酬谜局：** 契约中的人性化原则。组织需要找到新的途径,不仅以数据和对标为基础,也应考虑一系列人性化的原则。
* **用工战略：** 迎接未来的新问题。即使未来工作模式、劳动力和工作场所存在不确定性,这些问题仍然可以帮助企业在面临人力资本的重要“危”与“机”时,为大胆决策提供信息。
* **道德与未来工作：** “正确地做”与“做正确的”。组织必须有意识地做出勇敢的选择,以应对越来越突出的道德挑战。
最后，报告呼吁人力资源需要扩展影响范围和关注领域，从而有效地管理工作中人的因素，转型为指数型HR。
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