零售门店店长人才画像-倍智-202012.pdf
本报告以“零售门店店长人才画像”为主题，旨在通过对零售业的深入分析，为企业提供人才管理的参考。
**第一部分：零售业发展现状与趋势**
报告首先回顾了中国零售业的发展历程，从计划经济时代的传统零售，到改革开放后的现代零售，再到电商零售，以及当前的新零售/智慧零售，零售业态不断创新。报告详细分析了零售业的发展现状，包括市场规模的扩大、零售结构的变迁、以及受新冠疫情影响下的行业复苏。
报告还探讨了零售业的未来趋势，如政策支持、经济发展、社会变迁和技术进步对零售业的影响，并分析了零售业态的发展趋势和经营管理的发展趋势。
**第二部分：实体零售门店店长**
报告详细介绍了实体零售门店店长的基本运作流程，包括前期准备、门店建设、日常运作、退出/升级四个阶段。阐述了店长的岗位职责，包括销售管理、商品管理、客户管理、现场管理、人员管理、环境管理、信息管理和财务管理等。报告还着重强调了店长在连锁经营体系中的角色和作用，以及新零售模式下对门店运营和人才的挑战。
报告探讨了实体零售门店店长的薪酬模式和职业生涯路径，并着重分析了店长在工作中的关键挑战。
**第三部分：实体零售门店店长人才画像**
报告通过数据分析，构建了实体零售门店店长的人才画像，包括鞋服和茶饮两个典型业态。报告分析了不同行业店长在性格特质、能力倾向和驱动力因素上的差异，并对不同工龄、不同性别店长的驱动力因素进行了分析。最后，报告展示了店长在工作中可能遇到的关键挑战。
**第四部分：案例分享**
报告通过案例分析，展示了某运动鞋服企业店长盘点项目的具体实施方法，包括盘点目标、项目路径、优秀店长素质模型的构建、盘点诊断和培养发展等环节。
**总体结论**
报告强调了零售业店长在行业中的重要性，并为企业在人才招聘、培养和发展方面提供了有价值的参考。
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