电商人货场研究框架三部曲之一：技术驱动效率提升，电商消费者体验持续增强-招商证券-20210314.pdf
本报告由招商证券发布，主要分析电商行业，从人、货、场三个维度解析电商行业的研究框架，核心探讨技术如何驱动电商效率提升和消费者体验增强。
报告认为，消费者对购物渠道的需求包括多、快、好、省、信息度和愉悦感六个维度，并且这些需求是长期不变的。每次新电商平台的兴起都得益于技术进步，新的商业模式改变信息、商品和资金的流通方式，从而更好地满足消费者某一或多个需求。
报告对阿里、京东、拼多多等主要电商平台的兴起历程和核心竞争力进行了分析：
* **阿里:** 受益于互联网技术，解决商品信息不对称，大幅降低终端商品零售价格，增加商品丰富度。
* **京东:** 通过自营+自建物流模式，在“快”和“好”维度实现差异化，提供正品保障和更快的配送时效。
* **拼多多:** 借助移动互联网普及和微信生态，通过“拼”的方式快速获客，牺牲流量变现来赋能供应链和让利商家，从而实现“省”。
* **直播电商：**4G/5G 和 VR/AR 技术发展为电商直播奠定基础，弥补电商在信息度和愉悦感上的不足。
报告预测未来发展方向：
* 技术持续进步，电商模式在效率提升和消费者需求满足上仍有提升空间。
* 社区团购通过整合消费者需求反向赋能供应链提升效率。
* 信息流推荐通过提升商品匹配效率。
* 阿里、京东、拼多多三大电商平台将长期共存和发展。
报告提示了风险因素：线上整体增速放缓，竞争加剧以及反垄断政策趋严。最后给出了投资建议，长期看好阿里、京东、拼多多三大电商平台共存和发展。
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