后疫情时代的深度消费体验——2023可持续消费白皮书-MSC咨询-202306.pdf
本报告为《2023可持续消费白皮书》，旨在探讨后疫情时代中国消费者的可持续消费观念和行为。
**核心观点：**
* **消费者观念转变：** 后疫情时代，消费者更加关注深度消费体验，包括产品质量、环保程度、企业社会责任等，而不仅仅是价格和品牌。消费者希望通过消费行为支持可持续发展。
* **可持续消费定义：** 不仅仅是绿色或低碳消费，而是与联合国可持续发展目标（SDGs）相联系的综合消费观。消费者寻求安全感和对美好生活的向往。
* **Z世代是关键：** Z世代更关注绿色循环和企业的平等包容性。环保节日、大众娱乐和品牌联动是带动绿色循环话题增长的主要因素。
* **企业共情是关键：** 企业需要了解消费者对可持续的真实需求和期望，提供优质的产品和服务，注重细节和品质，同时重视可持续消费和社会责任。要避免“漂绿”，而是要真正将可持续融入企业战略。
* **价值共鸣：** 通过多渠道客观地选择产品，性价比优先，提供可持续的小惊喜，物质消费带来精神消费的结果。
* **关注点：**Z世代对于碳目标的野心，企业通过自己影响供应商，解决绿色包装问题的路径，对社会议题的态度等。
* **行动建议：** 报告提出了企业在可持续消费领域发展的思考框架和路径，包括行业议题梳理、消费者洞察、产品创新和社会影响力提升等。
**报告方法：**
* 定量调研：覆盖13012人
* 定性深度访谈：覆盖35人
* 文献综述与桌面研究
* 专家访谈与焦点小组
* 人类学田野调查
* 一手定量数据分析
* 案例研究与共创
总而言之，这份白皮书为企业提供了关于中国消费者可持续消费的洞察，并为企业如何制定可持续发展战略提供了建议。
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