2020年中国购物者报告,系列二-凯度x贝恩-202012.pdf

2020年中国购物者报告,系列二-凯度x贝恩-202012.pdf
这份文档是贝恩公司和凯度消费者指数联合发布的《2020年中国购物者报告,系列二》,主要分析了新冠疫情对中国快消品市场的影响。 核心内容包括: * **疫情冲击下的市场紧缩:** 疫情导致2020年初快消品支出大幅下滑,尽管二三季度逐步恢复,但仍无法抵消年初的负面影响。平均售价的下滑是整体销售额下降的主要原因,也是5年来快消品市场首次出现紧缩。 * **品类表现分化:** * **亮点:** 消费者囤积必需品推动家庭护理领域增长。创新性健康替代品和家庭消费场景的扩大推动碳酸饮料销量增长。 * **包装食品和饮料差异:** 包装食品销量猛增,而饮料销量下降,原因在于社交场景的减少。 * **个人护理:** 个人护理整体销售额下降,但个人清洁用品销量增长显著。彩妆受疫情影响较大。 * **家庭护理:** 家庭护理领域销售额增长,是唯一一个价格上升的领域。 * **恢复的四种走势:** 品类呈现出四种不同的恢复态势:快速增长、激增后趋稳、V型发展后趋稳、L型发展。 * **三大价格趋势:** * **支出两极化:** 中低端和高端类别的增速超过中端类别。 * **大幅促销:** 彩妆等品类促销活动增多,尤其是在线上渠道。 * **消费降级:** 消费者在购买必需品时倾向于购买价格较低的产品。 * **渠道变化:** 线上渠道继续吸引购物者,O2O渠道增长迅速,但大卖场和杂货店渠道缩水。 * **电商渗透率提升:** 疫情加速了向线上渠道的转移,所有品类的电商渗透率都有显著提升。 * **直播电商兴起:** 直播成为新的零售场景,但很多商品是打折出售,拉低了平均售价。 * **O2O零售增长:** O2O零售在快消品整体销售额的占比增长,提升了消费者的便利性。 * **品牌表现:** 可靠品牌和本土品牌受新冠疫情的影响较小。 * **八大策略人群分析:** 报告运用了贝恩与阿里合作开发的八大策略人群概念,分析线上线下购物行为。不同人群的品类偏好和渠道选择有所不同。 * **2021年市场展望:** * 户外消费品类将逐渐恢复。 * 数字化趋势持续,在线上和O2O渠道的支出将继续增加。 * 价值主张和价格是竞争的关键。 * 企业需要以灵活的组织形式应对变化。
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