风险中酝酿生机：数说2020开年博弈升级—toB协作篇-艾瑞-202003.pdf
该报告分析了疫情期间远程办公、视频会议和人才招聘等领域的发展趋势和市场机遇。
**远程办公：** 疫情推动远程办公成为刚需，综合办公平台用户量和用户粘性大幅增加，钉钉等APP迎来大量新用户，特别是在下沉市场。企业需要构建运营弹性，快速响应市场变化，并重视用户习惯的养成，加速市场渗透。
**视频会议：** 疫情期间，云视频会议市场规模有望加速增长，各种厂商纷纷提供免费服务。疫情后，用户流量可能会回落，企业需要关注用户留存问题，并以行业解决方案形式落地应用场景，在专业领域保持竞争力。讯众股份等企业通过创新服务和技术，助力疫情期间的医疗教学和办公。
**人才招聘：** 疫情之下人才需求依旧旺盛，视频面试服务迎来大爆发。多类型企业（人才招聘平台、企业办公软件、人力资源管理平台、视频会议工具）都具备视频服务功能。企业需要加强人力资源管理环节的数字化渗透，但无接触招聘不是人力资源服务商核心竞争力。北森等企业通过提供一体化解决方案和灵活优化业务流程，助力企业应对疫情。
**总体而言：** 疫情将远程协作推上风口，企业需要抓住机遇，提升效率，强化品牌和产品力，并警惕价格战。远程协作热潮带来了拉新促活、SaaS服务转变和跨界拓展等结果。
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