2019年OTA行业洞察报告-Mob研究院-201908.pdf
这份报告是Mob研究院发布的2019年OTA行业洞察报告，主要内容可以总结如下：
**1. OTA行业概述：**
* **定义：** OTA（在线旅行社）是指利用互联网、通讯等技术，提供住宿、交通、度假门票等服务的旅游中介平台。
* **产业链构成：** 包括供应商（住宿、交通、度假等）、OTA平台（携程、去哪儿、飞猪等）、需求方（腾讯新闻、今日头条等门户及UGC平台）和最终用户。
* **行业背景：** 出游市场增速放缓，旅游人次和人均旅游消费增长率呈下降趋势。
* **发展历程：** OTA行业经历了从代理到OTP（在线旅游平台）到OTS（在线旅游服务）再到OTC（在线旅游内容）的发展过程，目前已进入成熟期。
* **行业现状：** 用户规模稳定在2.4亿左右，存量竞争加剧，活跃渗透率有季节性波动。
* **经营模式：** 主要包括自营、代理、零售、OEM（原始设备制造商）、动态打包和半动态打包等多种模式。
* **竞争格局：** 携程占据装机量优势，同程在活跃度上表现突出。
* **内部竞争：** 携程与其他OTA平台在装机用户重合度较高，但在活跃用户上的重合度较低，用户习惯难以迁移。
* **外部竞争：** 酒店供应商纷纷开设自有App，直面客户，对OTA平台形成竞争。
**2. OTA头部App对比：**
* **月活分析：** 携程月活量最大，但去哪儿受负面新闻影响，月活量下降；其他平台月活量变化相对较小。
* **打开率分析：** 同程的打开率最高，其他OTA平台打开率较为稳定。
* **平均活跃天数：** 途牛活跃天数表现突出，飞猪、同程等平台活跃天数竞争激烈。
**3. 各App用户画像：**
* **携程：** 主要用户为企业白领，收入集中在5-10k，主要服务商务出行人群。
* **去哪儿：** 二线城市学生党是主要用户，学历层次相对较低。
* **飞猪：** 高学历、高收入用户比例较高。
* **途牛：** 政府及事业单位用户较多。
* **同程：** 一线城市用户居多，周边游是主要服务内容。
**4. 未来发展趋势：**
* **年轻化：** 培养年轻消费群体，满足其旅游需求。
* **周边化：** 拓展城市周边游业务，抢占周末短期出游市场。
* **多样化：** 丰富产品矩阵，增加民宿等非标住宿产品，满足用户多样化需求。
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