德勤：2021年技术趋势报告（英）.pdf
这份德勤《2021年科技趋势》报告聚焦于企业如何通过技术创新和战略调整来增强韧性，以应对不断变化的环境。报告将科技趋势分为四个核心领域，并探讨了每个领域中的关键趋势：
**1. 核心现代化：**
* 核心复兴：通过新的技术、技巧和商业案例推动现代化战略，比如重新设计成本、项目融资模式以及通过第三方平台管理服务实现转型，同时重塑和转型企业核心运营。
* 重点在于利用云平台、低代码平台等创新手段，在财务方面重新评估核心资产，应对技术债，并实现运营和转型。
**2. 信任：**
* 零信任：强调在多孔的网络环境中，通过加强网络安全基础、自动化安全技术、重新思考网络组织等方法，将“永不信任，始终验证”的安全原则应用于组织安全架构，从而提升安全性和效率。
* 关键在于消除对网络内部用户的信任假设，并通过情境信息验证每次访问请求。
**3. 业务技术：**
* 战略工程化：强调技术与商业战略的融合，通过技术驱动战略平台来优化决策，利用科技赋能战略，以应对不确定性，并支持敏捷性，强调清晰、及时和鼓舞人心的选择。
* 企业应将技术视为竞争优势的来源，并采用战略技术平台来支持战略决策。
**4. 云与分布式平台：**
* 机器学习运营（MLOps）：通过工程和运营规范进行模型开发和运营的扩展，利用人工智能和机器学习的工业化，需要从个人英雄主义到工程化性能的转变，通过实施MLOps，组织可以自动化从开发到部署的模型。
* 需要标准化开发流程，鼓励团队协作，并解决数据使用方面的伦理问题。
* 机器数据革命：通过数据增强来推进人工智能发展，要颠覆数据管理价值链，重点在于机器数据革命，为AI模型的成功提供数据基础，利用新的数据技术。
* 组织需要重新设计数据管理价值链，以便机器学习能够利用大规模数据做出更好决策。
**5. 数字体验与数字现实：**
* 订制数十亿：数字满足物理世界，为了满足客户的期望，对企业而言，重要的是融合线上和线下的渠道和体验，通过个性化互动将客户体验提升到一个新的水平。
* 关键在于利用数据和技术来理解个体客户的行为和偏好，并提供高度定制化的体验。
**6. DEI技术：公平工具**
* 通过技术赋能的解决方案解决复杂的劳动力挑战，设计、开发和执行科技赋能解决方案，以应对日益复杂的DEI劳动力挑战。
* 为了实现这些目标，企业应该与领导层合作，确保技术在创造多样性和包容性方面发挥作用，为建立多元化劳动力、公平的环境和包容的文化做出贡献。
总而言之，报告强调了企业如何在不确定的时代利用科技创新实现韧性增长，重点在于拥抱数据驱动的决策、推动数字化转型、建立信任，并创建一个更具包容性的工作环境。
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