2021年技术趋势：全球企业加速数字化转型-德勤-202104.pdf
德勤（Deloitte）发布的《2021年技术趋势》报告，探讨了在疫情背景下企业如何通过技术应对挑战，实现业务韧性，并抓住未来18-24个月的技术变革机遇。报告强调，技术与业务战略的协同对于企业成功至关重要。
报告的主要内容涵盖了以下几个关键领域：
**1. 战略工程化：**
* 战略与技术的融合：企业需要将技术选择与业务战略紧密结合，以实现灵活性、可扩展性和稳定性。
* 技术驱动的业务战略：技术工具可用于制定、评估和执行战略，实现持续感知、预测和监控。
* 弥合技术与业务差距：技术架构和实施方案对于确保整体业务战略的技术支持至关重要。
**2. 核心系统激活：**
* 核心系统现代化：企业通过将遗留系统迁移到云端，可以释放数字化潜力。
* 新经济效益模型：通过外包安排、平台优先战略和解决技术负债，重新构建核心系统现代化的经济效益模型。
* 平台优先战略：通过解决ERP系统中的技术负债和迁移非必要功能到其他平台，以推进其平台优先战略。
**3. 解放供应链：**
* 供应链转型：将供应链从成本中心转变为价值驱动器，以实现客户细分和产品差异化。
* 数据驱动的供应链：收集、分析和分享数据，以获取更多价值，并通过机器人、无人机等技术提高效率和安全性。
* 客户为中心的供应网络：将现有的供应链转变为以客户为中心的弹性供应网络。
**4. MLOps：人工智能产业化：**
* 从个人英雄主义到提升绩效：MLOps（机器学习运营）通过自动化开发和部署流程，实现人工智能技术的规模化。
* 构建产业化的人工智能时代：MLOps加速企业转型，提高生产团队、运营团队和数据科学家之间的合作效率。
* MLOps 的优势：确保模型的开发部署和持续的维护、管理，实现机器学习的产业化和规模化应用。
**5. 机器数据革命：专供机器学习的数据：**
* 颠覆数据管理价值链：企业应采取措施颠覆数据管理价值链，利用高级数据采集和结构化功能。
* 构建面向未来的数据基础：将不断增长的大量数据转化为迎接新时代的基础。
* 机器决策能力：利用机器进行实时、大规模的决策。
**6. 零信任：从不相信，永远验证：**
* 重新思考安全保障方法：零信任架构中，每个访问请求都应根据所有可用数据点进行验证。
* 安全架构的转变：自动化和工程化服务对于实施零信任安全架构至关重要。
* 零信任的价值：增强安全模式、简化安全管理和改善终端用户体验，并营造现代化的企业环境。
**7. 重启数字化工作环境：**
* 数字化办公场所的优势：通过员工工具和平台产生的数据，克服数字化办公场所的不足。
* 打造高效办公室：各组织可以使用数据来打造生机勃勃、富有成效且经济高效的办公室，与远程办公体验无缝结合。
* 利用数字化交互：客户期望实体店与线上品牌体验相结合。
**8. 十亿级定制：数字化与实体相融：**
* 数字化交互的普及：消费者期望线上线下结合的无缝体验。
* “个人专属”的设计：设计人员根据个人行为、态度和喜好量身打造人感体验。
* 技术扩展信任：通过信任机制支撑的技术，来强化精心的设计，打造具备定制化人感体验的未来。
**9. DEI 技术：公平工具：**
* DEI 的重要性：多元化、公平性和包容性是企业发展的必备条件。
* 技术领导者的角色：作为战略性合作伙伴，设计和执行技术解决方案来解决DEI难题。
* 技术支持 DEI 成果：采用新工具，实现高级分析、自动化和人工智能的融合，以通报、传递和评估多样性、公平性和包容性的影响。
报告还探讨了宏观科技力量，包括驱动力、颠覆性因素和未来新星，并强调了企业在技术应用中需要关注的关键问题。总而言之，这份报告为企业提供了关于技术趋势的深入分析，并为企业如何利用技术实现转型和增长提供了有益的指导。
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