2023年中国消费者对于重复使用模式的态度调查
这份报告是2023年中国消费者对于重复使用模式的态度调查。
**调查背景与基本信息：**
调查对象包括1284人，其中公众961人，环保社群323人。男性占38.47%，女性占60.67%。调查对象现居城市分布总体均匀，一线城市、新一线城市、二三线及其他城市占比分别为45.40%、51.53%、39.88% 和60.12%。
**核心结论：**
1. **公众对重复使用模式的认知和态度：**
* 公众对重复使用模式的认知度较高，超过一半的人可以有效识别重复使用模式。
* 公众对重复使用模式的整体印象正面积极，这为推广奠定了基础。
* 公众对重复使用模式相关行为及减少一次性垃圾行为的认可度较高，体现了环保意识的提升。
2. **各行业重复使用场景的接受度：**
* 除了外卖相关重复使用容器接受度较低外，其他大部分场景的公众接受比例均高于50%。
* 在推广方面，大部分行业重复使用的应用与推广都具备了公众基础。
3. **各包装材质的重复使用接受度：**
* 在减少塑料使用的基础上，公众对其他包装材质的接受度较高。
* 公众更看重使用过程中的卫生安全问题。
4. **重复使用模式普及率及市场空间：**
* 可循环快递箱、替换装个护、堂食重复使用餐具等热门重复使用产品有超过50%的公众普及率。
* 本次调研中涉及的6种重复使用场景均存在未触达的潜在市场空间。
5. **重复使用模式的溢价接受度：**
* 超过60%的消费者愿意接受绿色溢价，为重复使用模式提供了盈利空间。
* 约35%的消费者愿意在供应链成熟、成本下降后体验重复使用产品。
* 强调透明的绿色成本对消费者接纳溢价很重要。
6. **阻碍与差距：**
* 公众对环境问题的认知水平有待提高。
* 实际行动中仍有阻碍因素，如对卫生安全、便利性、性价比等方面的担忧。
* 不同环保理念人群对重复使用模式的印象和体验意愿存在差异。
* 概念认知存在混淆。
**建议：**
1. **提升基础认知：**
* 提高公众认知基础，与不同主体合作。
2. **引导初次体验：**
* 通过小规模试行、促销优惠等引导公众参与。
* 注重宣传可持续附加价值。
3. **市场产品优化：**
* 提高产品供应，重视卫生安全，美观度。
4. **持续观察，快速迭代：**
* 关注市场偏好，注重创新。
5. **注重性价比：**
* 产品开发注重成本，并突出单次价格优势。
6. **重视卫生与信任：**
* 严格控制清洗消毒流程，树立消费者信任。
7. **强调&凸显产品的优势：**
* 产品开发过程中注重成本及定价，并以长期性价比吸引消费者。
8. **提高&凸显环保价值：**
* 在宣传的同时，重视科学量化评估，避免“漂绿”。
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