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全球数字消费者趋势调查中国篇-德勤-202311.pdf

全球数字消费者趋势调查中国篇-德勤-202311.pdf
本报告为德勤发布的《全球数字消费者趋势调查——中国篇》，深入探讨了中国数字消费者在智能手机、VR、订阅、网络安全、加密货币等多个领域的新趋势。 **核心观点：** * **智能手机的统治地位：** 智能手机已成为中国消费者数字生活的核心，使用率极高，尤其是在年轻人中。智能手表等可穿戴设备的使用频率也在增加，主要用于监测健康指标。 * **健康意识的提升：** 消费者越来越重视健康，并倾向于使用智能设备监测健康数据，例如步数、心跳和睡眠。他们也乐于与医生分享这些数据，以提高就医效率。 * **环保意识的萌芽：** 消费者开始关注产品的碳足迹，并愿意购买更环保的设备。他们也希望企业公开产品的碳足迹信息。 * **VR的挑战与机遇：** VR设备的普及率相对较低，主要原因是消费者对VR的了解不足以及价格较高。尽管如此，VR市场仍有潜力，但需要解决内容匮乏和眩晕等问题。 * **手机更新换代加速：** 智能手机的更新换代速度很快，消费者通常在两年内更换手机，主要关注硬件配置。 * **旧手机的处理方式：** 许多人选择将旧手机留作备用，主要原因是担心数据泄露或关键文件丢失。 * **线上活动的丰富性：** 智能手机已成为人们进行沟通、娱乐和获取信息的重要载体，线上活动种类丰富，满足了消费者的多样化需求。 * **付费订阅的重要性：** 付费订阅服务已成为娱乐消费的重要组成部分，消费者愿意为优质内容付费。 * **网络安全意识的增强：** 消费者对网络安全保持警惕，并关注应用权限和广告限制。 * **对加密货币的认知：** 消费者对加密货币的了解程度不高，购买意愿也并不强。 * **5G的普及：** 5G技术获得认可，普及率正在提高，但网络覆盖和连接稳定性仍需改进。 * **社交方式的选择：** 面对面交流和音视频通话仍是社交的首选方式。 **关键发现：** * **设备使用情况：** 智能手机和电脑是使用率最高的移动设备，其次是智能手表。年轻人使用手机的频率高于中年群体。 * **健康监测：** 青年群体更倾向于使用智能设备监测健康指标。 * **VR用户画像：** 男性VR用户对内容更不满意，女性用户更容易产生眩晕感。 * **手机购买偏好：** 消费者最关注手机的处理器、电池续航和存储空间。 * **手机处理方式：** 年轻人更倾向于保留旧手机，而年长者更倾向于出售。 * **购买新机原因：** 绝大多数消费者购买新手机，是因为新机能满足他们对设备功能的需求。 * **手机使用行为：** 观看短视频和在线社交是消费者最常进行的手机活动。 * **订阅行为：** 多数消费者不太倾向于与他人共享订阅账户。 * **视频订阅：** 消费者取消订阅的主要原因是缺少喜欢的内容或费用过高。35-44岁群体相对更愿意全额订阅自己感兴趣的视频。 * **观影方式：** 年轻人更喜欢去电影院，而中年人更喜欢在家观看。 * **游戏行为：** 智能手机是主要的网络游戏设备，25-34岁受访者使用的游戏设备更加多样化。年轻人更倾向于购买游戏币，主要用于购买皮肤和升级装备。 * **元宇宙认知：** 人们对元宇宙的了解程度尚浅，但未来发展潜力巨大。 * **网络安全：** 消费者认为政府和相关平台应承担维护网络安全的主要责任。 * **隐私保护：** 消费者越来越重视隐私安全，并采取措施保护自己的个人信息。 * **广告偏好：** 25-34岁的受访者更倾向于定制化广告。 * **加密货币认知：** 人们对加密货币和NFT的了解程度较低，未来的发展路径和使用有待探索。 * **互联网服务：** 消费者不断增加互联网服务项目，年轻人更注重互联网服务的质量。 * **5G态度：** 大部分人对5G持积极态度，认为5G会带来更好的上网体验，但对5G设备和覆盖范围的限制有所担忧。 * **消费支出：** 消费者用于科技设备、订阅服务和网络的支出呈稳定上升趋势。 **总结：** 本报告揭示了中国数字消费者在数字时代的生活方式和消费趋势。智能手机、健康意识、环保理念、网络安全和新兴技术的崛起，都在深刻影响着中国消费者的行为。企业需要抓住这些趋势，提供更符合消费者需求的产品和服务，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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