《2023年生活服务综合行业洞察报告（休娱购物、丽人、LifeEvent）》.pdf
这份2023年抖音生活服务综合行业洞察白皮书由抖音生活服务城市研究院发布，旨在分析抖音平台对生活服务行业的影响以及未来的发展趋势。报告的核心观点是：生活服务业承载着居民消费升级需求，在经济复苏阶段具有重要意义；抖音入局生活服务业重构了行业经营要素，短视频“内容种草”价值凸显；用户逐渐习惯“线上购买，线下消费”的模式；商家经营策略重构，抖音成为核心经营阵地。
报告从行业、用户、经营和品类四个方面进行详细分析：
**行业之变：** 抖音通过兴趣驱动和短视频内容优势，改变了用户获取本地生活信息的渠道，短视频内容需求稳定在高位。
**用户之变：** 用户消费更加成熟理性，真实的用户评价是影响消费决策的重要因素。“线上购买，线下消费”的模式被广泛接受，超半数抖音用户通过内容探索美好生活。
**经营之变：** 短视频内容成为重要的经营工具，直播拉近商家与用户的距离，达人成为新的经营资源，搜索成为用户兴趣探索的重要入口，核心用户晒单是增加商家曝光和促进用户裂变的重要方式，抖音逐渐成为生活服务商家的核心经营阵地之一。
**品类之变：** 抖音生活服务综合行业蓄势待发，全品类百花齐放，其中休娱购物受众广泛且稳定，丽人兴趣用户平稳增长，而 Life Event (指狭义生活服务) 潜在用户规模庞大，垂类商家陆续入场。
报告最后展望了抖音生活服务综合行业的发展方向，认为未来会朝着需求场景精细化、服务消费拓展至全量人群，团购商品标准化、专业化程度提升，以及消费和体验升级，优质产品和服务长期可持续性较好的方向发展。报告提出了综合行业景气指数，从内容种草力、用户兴趣度、线上转化度、用户推荐度、成长潜力等五个维度来评估区域、品类和商家的经营状态，为从业者提供数据参考。总而言之，抖音生活服务正处于高速发展阶段，并且将成为商家重要的经营阵地，以及用户日常生活不可或缺的兴趣探索工具。
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