市场升温蕴藏机会，消费场景左右未来——企业直播新观察2021-易观-202103.pdf
这份文档是易观分析发布的《企业直播新观察2021》报告，核心内容围绕企业直播市场的现状、发展趋势、典型厂商分析以及未来发展方向。
**一、企业直播的定义与发展**
企业直播已从单纯的营销工具发展成为以直播为服务生态支点的系统化解决方案，涵盖了线下活动、营销推广、教育培训、消费等场景。SaaS级企业直播服务正成为市场需求主流，消费场景将成为市场主要的增长点。
**二、企业直播市场的发展现状**
1. **市场规模：**
* 高性价比、标准化的SaaS级企业直播服务是市场需求主流。
* 全国小微商贸企业在信息化方面有较大需求。
* 目标市场线上化程度的不断加深，助推企业直播行业走向繁荣。
2. **发展因素：**
* 后疫情时代，国外需求不振，外向型产业链承压，需要借助新能力快速打开内需市场。
* 5G、工业互联网建设加快，促进产业升级，需要新举措适应新需求。
* C端用户规模及使用时长增加为直播+业务的开展奠定了基础。
* 疫情中直播在多个场景的广泛应用起到了大范围市场教育的作用。
* 主流平台对直播业务的深层涉入反向推动了用户使用习惯的形成。
* B端企业对直播的应用，加速了培训、招商等多个业务场景从线下走向线上的过程。
* 逐渐完善的直播数字化能力成为驱动企业数字中台发展的重要抓手。
* 直播能使企业高效利用流量,将公域流量导向私域,促进降本增效。
**三、企业直播典型场景分析**
1. **营销：** 大部分基于微信生态构建，例如：公众号推广、视频号直播、微信外生态等。
2. **培训：** 能明显提高效率、降低成本，直播培训场景有同步化、一致性、实时性、多功能性和保密性等特点。
3. **活动：** 基本不受空间、突发情况等因素影响，提供发布会、推广会、展会等多种形式的活动。
4. **教育学习：** 与线下模式结合是未来趋势，例如音视频同步互动、互动课件展示。
5. **消费场景：** 能有效提高交易转化和销售管理水平。
**四、企业直播厂商分析**
1. **核心服务商：** 涵盖教育、消费、融媒体、医疗、金融等多个领域。
2. **基础云服务：** 企业直播厂商的发展离不开基础云服务商的能力支撑。
3. **直播服务类型：** 提供SaaS服务和定制化PaaS服务。
4. **厂商梯队：** 营销与教育场景决定了行业的现在，消费场景决定了行业未来。
**五、未来发展方向**
1. **消费场景：** 将成为企业直播市场的主要增长点，直播在消费领域的占比将快速提高。
2. **数据应用：** 依附于企业直播的各类型数据将成为关键生产资料。
3. **营销闭环：** 企业直播将为品牌的营销闭环长效赋能。
4. **国际化：** 国际市场将成为企业直播厂商拓展的重要方向，出海企业和国外市场对直播的需求增长。
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