新消费 新格局：成熟企业如何敏捷竞争中国消费市场-埃森哲-202001.pdf
这份埃森哲的中国消费市场洞察报告，题为《新消费、新格局：成熟企业如何敏捷竞争中国消费市场》，主要探讨了中国消费市场在过去十年里的变化和趋势，以及成熟企业面临的挑战和应对策略。
报告指出，中国消费市场规模持续扩大，消费升级成为经济增长的重要动力。然而，消费升级并非人人受益，传统龙头品牌正面临新兴品牌的挑战，市场份额被蚕食。其中一个主要原因是“低迷的中间”现象，即定位在中间市场的企业增速低于行业平均水平，而高端和经济市场则表现更佳。
报告分析，中国消费市场呈现出代际特征，千禧一代和Z世代更注重性价比、个性化和设计感，对品牌文化和产品颜值有更高要求，这为新兴品牌提供了发展机遇。数字技术的普及、OEM质造能力的提升、数字供应链和柔性生产，以及网红营销策略，都为新兴品牌的崛起提供了支持。
此外，资本的助推也加速了新兴品牌的发展。报告还提到，大型企业面临着敏捷性不足的问题，难以快速适应市场变化。部门间的沟通壁垒、全球决策的地理和时区限制、规模扩大带来的复杂性等，都是阻碍敏捷转型的因素。
为应对这些挑战，报告建议成熟企业采取以下策略：
1. **敏捷市场洞察，部署动态增长战略：** 密切关注市场变化，捕捉消费需求，构建基于消费市场的动态增长战略。
2. **深入推进敏捷转型，提高内生创新能力：** 构建能够部署新创意、新流程和新技术的基础设施和企业文化，将响应式创新融入企业各个流程，并借鉴互联网思维建立内部创新机制。
3. **小而美，敏捷营销：** 在日常运作中利用小而美的敏捷创新以小博大提高营销效率，比如与时下流行的IP跨界合作。
4. **敏捷渠道，赋能消费者：** 确保与消费者交互的每一环节都提供一致的、超高关联的客户体验，利用人工智能技术（如人脸识别，情绪识别）为数据分析和消费者洞察提供更细的颗粒度，实现超级个性化和实时满足。
报告最后指出，敏捷竞争是成熟企业在快速流动的消费市场实现可持续领先增长的关键。
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