零时差消费重塑网络零售新格局暨网络零售百强报告-德勤+中国连锁经营协会-202008.pdf
这份报告由德勤中国和中国连锁经营协会联合发布，探讨了中国零售业在数字化转型背景下的发展趋势和应对策略。报告指出，疫情加速了中国消费市场的数字化转型，消费者行为习惯发生了改变，更加注重健康、安全和性价比。同时，线上消费持续增长，实体零售也在逐步恢复。
报告强调，企业需要关注“零时差消费者”，即消费者在任何时间、任何地点都能被激发消费欲望。因此，企业应围绕消费者24小时的生活场景来争夺时间和心智份额。报告还提到，企业需要通过数据驱动的消费者洞察、精准营销、全渠道运营等方式来提升运营能力，并积极响应疫情中的市场变化，优化留存收益。
报告还对2019年中国网络销售百强企业进行了分析，指出网络销售规模持续增加，百强企业地域分布广泛，华东地区企业聚集度高。消费品和实体零售企业数量占比达到85%，电子和家电占上榜消费品企业网络销售额比重最大。
最后，报告建议企业数字化赋能，构建数字化供应链，增加供应链的可视性和灵活性，并创造多元场景与消费者建立有效连接。这份报告为零售和消费品企业在数字化时代如何转型和发展提供了有价值的参考。
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