疫情后的新世界：消费恢复趋势观察-友盟+高德地图-202005.pdf
这份文档是友盟+和高德地图联合发布的关于疫情后消费恢复趋势的观察报告，时间跨度为2019年12月至2020年5月，主要关注了北京、上海、广州、深圳、武汉、杭州、成都、西安这8个城市。报告通过友盟+的全域数据和高德地图的数据，分析了疫情对消费行为的影响以及疫情后的恢复情况。
**核心观点：**
* **整体恢复趋势向好，节假日促进作用显著：** 线下消费场景的恢复态势明显，特别是在清明和五一假期期间，节假日对消费的促进作用尤为突出。
* **“吃住行购，平安喜乐”是主旋律：**
* **吃:** 居家隔离期间，“宅经济”盛行，厨房成了新乐园，菜谱类APP热度不减；线下餐饮逐渐恢复，新一线城市热情高于北上广；“报复性嗜甜”现象突出，甜点奶茶需求旺盛；快餐消费也在逐步恢复。
* **住:** 隔离激发了人们对居住环境的关注，家装APP和家居建材城的客流逐渐回升；房产需求也日益增长。
* **行:** 复工推动了写字楼客流的恢复，公共交通APP使用情况接近疫情前水平；跨城出行方面，火车出行恢复趋势更为明显；
* **购:** 超市成为疫情期间的重要消费场所；非必需品消费也在节假日期间得到回升，消费券的发放对门店客流起到了拉动作用；汽车购买作为耐用品消费，在疫情后阶段得到了补偿性恢复；
* **平安喜乐:** 人们对身体健康和心理健康的关注度提升，运动健身类和心理健康类APP的使用率增加；公园成为人们休闲娱乐的首选。
* **城市差异明显：**
* **武汉和北京恢复相对滞后：** 作为疫情防控级别持续较高的城市，武汉和北京的线下场景恢复相对滞后于其他城市。
* **北京恢复动力强劲：** 虽然风险感知程度高于疫情实际发生，但随着防控等级的下调，北京的复苏动力强劲，尤其是在五一假期，公园游览热度激增。
* **武汉消费复苏信号显现：** 经历疫情中心后，汽车和超市场景恢复迅速；五一期间购物中心客流大增，消费正在逐步复苏。
* **消费心理和行为变化：**
* **求稳：** 人们更倾向于“抓住身边安稳的幸福”，关注身边的美好。
* **务实：** 更关注自身的身心健康和世界的动向。
* **易唤醒：** 线下需求并不难被唤醒，一杯奶茶、一个半价桶、七日樱花都能成为突破心理防线的契机。
**总结：**
报告认为，疫情对消费行为产生了深刻的影响，但随着疫情得到控制，各行各业都在逐步恢复，消费市场也呈现出积极的复苏态势。抓住身边安稳的幸福，关注身心健康，积极复苏将是未来的主旋律。
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