2020全球十大消费趋势-欧睿国际-202002.pdf
这份文档是欧睿国际发布的《2020全球十大消费者趋势》报告。报告分析了影响全球企业的消费者价值观和行为变化，并提出了2020年影响全球消费市场的十大趋势：
1. **超越人类：** 人工智能技术正在成为主流，人们逐渐接受机器人和人工智能完成某些传统上由人类完成的工作。
2. **信息触手可及：** 用更短的时间获得更多内容，科技进步和信息获取便利性的提升，消费者寻求可信、个性化和具有吸引力的信息渠道。
3. **行动无碍：** 希望拥有多种量身定制的出行方式，消费者期待城市交通能够模块化，并根据个人需求进行定制。
4. **兼容并包：** 聚焦残障群体，各品牌想方设法满足存在身体残疾或精神障碍的消费者的需求，发掘“兼容并包”商业模式的潜力。
5. **关爱自我：** 心理健康与身体健康相融合，消费者开始寻求基于结果的产品来满足特定的心理健康需求。
6. **多功能住家：** 宽带连接的安全空间，随着政治经济不确定性的与日俱增，消费者更倾向于舒舒服服地呆在家里。
7. **私人定制：** 优化或选择退出，消费者希望品牌为其提供量身定制的产品和服务，但也越来越关心个人信息的保护。
8. **钟情本地，走向全球：** 追求个性和国家认同感，越来越多的跨国公司希望能以创新方式适应地方文化、社会规范和消费者习惯。
9. **再利用革命：** 新型循环经济模式，可持续发展的领导者们纷纷开发全新的循环业务模型，旨在通过共享、再利用和租赁，“少花钱多办事”。
10. **让清洁空气无处不在：** 空气污染继续作为新闻热点，对个人健康和环境越来越多的关心,使空气质量成为人们关注的焦点。
报告还分析了不同行业对这些趋势的反应，并提供了专家观点和趋势展望，为企业在未来一年内把握市场变化提供了战略参考。该报告强调了便利性和个人控制是贯穿2020年消费者趋势的两大主题，企业需要在两者之间找到平衡点，才能更好地服务消费者。
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