美妆替换装消费者调研白皮书-TMICx资生堂-202211.pdf
这份文档是一份关于美妆替换装消费者调研的白皮书，由生态环境部宣传教育中心、资生堂、阿里巴巴等机构联合发布。调研主要针对美妆替换装的消费者，尤其是绿色消费人群，旨在了解消费者对替换装的认知、态度和行为，并为企业和品牌提供参考。
核心内容包括：
1. **受访群体特征：** 主要面向一、二、三线城市的消费者，包括美妆产品消费者和绿色消费人群。美妆产品消费者涵盖各价位段品牌用户，绿色消费人群则具有绿色低碳理念和消费行为。
2. **消费者对全品类商品替换装的认知：** 绿色生活方式兴起，绿色包装和循环利用获得广泛认知与实践。替换装认知度极高，能极大提升消费者对企业/品牌的好感度。消费者认为替换装更具可持续理念/环保理念，也更多为消费者考虑和更有企业责任感。权威机构认证的替换装环保数据可信度高，激发消费者购买/复购意愿。日系品牌替换装从多维度获得消费者认可。
3. **消费者对护肤替换装的认知：**
* 护肤类替换装的消费者人群画像：二线城市、25-29岁、女性为主，消费理性、潮流时尚、生活繁忙但不失精致的都市白领 & 妈妈群体。
* 美妆替换装整体渗透偏低，护肤品类尤待强化，需要首要提升消费者认知。
* 相较个护和彩妆，护肤品替换装整体认知度偏低，但正面认知（性价比和绿色环保）高于个护及彩妆品类替换装。
* 替换装以性价比及绿色环保的优势激发消费者购买意愿，消费者购买经历以主动购买为主。
* 对于不同形式的替换装产品，使用体验至关重要。
* 护肤品替换装的三大痛点：替换过程、普及程度、包装设计。
* 当前市面主流形式有三种：替换芯、无泵瓶-泵头复用、自立袋。
4. **绿色消费人群特征洞察：**
* 绿色消费人群值得特别关注，他们对于绿色货品表现出明显偏好，其中大美妆品类尤甚。
* 护肤类替换装的绿色消费者人群画像：更偏向18-24岁、一线城市的新时代女性，收入可观、乐于消费、年轻活力、潮流爱美的都市白领 & Z世代群体。
* 绿色生活态度：具有更高的绿色生活认知和践行意识，将使用替换装作为绿色时髦、值得传递的生活方式。
* 绿色消费人群对护肤品替换装的认知更深刻，对替换装产品了解更深入，但同时也对这类产品更挑剔。
5. **传播渠道：** 通过消费者常用的购物及资讯平台更好地传播替换装产品，引领绿色消费趋势。主要的线上渠道包括天猫品牌旗舰店、社交内容类平台等，线下渠道包括美妆店、品牌专柜/专卖店等。
总而言之，这份白皮书全面分析了消费者对美妆替换装的认知和态度，尤其关注绿色消费人群，并为企业和品牌提供了有价值的市场洞察和传播策略建议。
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