2020年寿险电话营销行业经营情况分析报告.pdf
这份文档是中国保险行业协会发布的《2020年寿险电话营销行业经营情况分析报告》。报告基于21家人身险公司的寿险电销业务数据，分析了2020年度寿险电销行业的经营状况。
核心内容包括：
* **经营主体保持稳定：** 2020年共有21家人身险公司经营寿险电销业务，中资和外资公司占比与2019年底一致。寿险电销市场仍由中资公司主导。
* **规模保费下滑明显：** 受疫情等因素影响，2020年累计实现规模保费136亿元，同比下降22.5%。仅有少数公司实现规模保费正增长。
* **市场化集中程度有所上升：** 前三大、前五大和前十大公司的规模保费市场份额较2019年有所上升。平安人寿市场份额最高，与招商信诺人寿合计占据较大市场份额。
* **自建机构仍占据主导地位：** 自建机构实现的规模保费占比超过合作机构，但两者规模保费均同比下降。
* **产品结构持续调整：** 年金保险仍为主力险种，且实现正增长。人寿保险取代健康险成为第二大险种。健康险和意外险规模保费均同比下降。
* **销售人力持续下滑：** 截止2020年12月末，总销售人力同比减少。
总的来说，2020年寿险电销行业在经营主体保持稳定的前提下，面临着规模保费下滑、市场化集中程度上升、产品结构调整和销售人力持续下滑等挑战。
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