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2018用户体验行业调查报告-IXDC-201808.pdf

2018用户体验行业调查报告-IXDC-201808.pdf
这份用户体验行业调查报告（2018年）由IXDC联合腾讯CDC发布，旨在梳理行业脉络，洞察发展趋势，并为从业者提供参考。报告涵盖行业专家采访、从业者画像、公司分析、用户体验在公司内的融入、收入分析、满意度分析、跳槽分析、创业分析和核心竞争力等九大方面。 **一、行业专家访谈：** * **变化与趋势：** 线上线下体验融合、设计与品牌策略结合、设计职能融合。人工智能的影响，设计边界拓展。 * **人工智能与设计：** 人工智能无法取代同理心和创造力，但会影响工作方式。设计师应拥抱技术，提升分析能力。 * **关注领域：** 数据科学、人工智能、区块链、营销导向设计、智造设计、智能生态等。 * **行业前景：** 用户体验无处不在，将融入更多行业和岗位。设计师需具备学习能力和适应力。 **二、从业者画像：** * **性别：** 男性略多（55.4%）。 * **年龄：** 22-30岁占比最高（81%）。 * **学历：** 大专及以上学历占比达96.8%。 * **工作地点：** 主要集中在一二线城市，杭州和深圳满意度高。 * **工作年限：** 工作时间较短，三年以下占比64.7%。 * **工作时长：** 8-10小时占比69.2%。 * **工作对象：** 移动端为主。 **三、公司分析：** * **公司属性：** 民营或私营企业为主（83.5%）。 * **公司规模：** 大中小企业占比基本一致。 * **所属领域：** 互联网/移动互联网占比最高（47.3%）。 * **急需岗位：** 前端、视觉、交互、后台、产品。 * **期望公司类型：** 民营/私企的比例下降。 **四、用户体验在公司的融入：** * **团队情况：** 45.4%的公司没有独立用户体验团队，需要其他岗位兼职。独立用户体验团队规模以50人以内为主。 * **考核指标：** 产品行为数据、用户态度数据、产品财务数据等。 * **冲突解决：** 55.7%的公司在KPI与用户体验冲突时优先KPI。 **五、收入分析：** * **影响因素：** 从业年限、年龄、公司规模、学历。 * **薪资分布：** 税前年薪主要集中在5-15万。管理类薪资较高。 * **薪资涨幅：** 70.2%的薪资涨幅在10%以内。管理类涨幅相对较大。 **六、满意度分析：** * **满意度：** 58.3。信心指数为78.9。 * **影响因素：** 年薪、公司规模、薪资涨幅。 * **不满意原因：** 薪酬太低、不受重视、工作内容繁琐等。 **七、跳槽分析：** * **跳槽经历：** 超过7成从业者有跳槽经历。 * **跳槽原因：** 职业发展空间、上级指导、薪酬福利。 * **跳槽后收获：** 专业能力提升、薪资增长、更有价值。 **八、创业分析：** * **创业现状：** 2.6%的从业者正在创业。 * **创业意愿：** 5%的从业者打算未来一年创业。 * **创业领域：** 专业设计公司、互联网/移动互联网。 **九、核心竞争力：** * **基础能力：** 用户体验、沟通、逻辑分析、设计表达、产品理解。 * **常用工具：** Photoshop、AI、Sketch、Axure等。 * **继续深造：** 83.1%的从业者有继续学习的意愿。 * **学习内容：** 设计思维、技能、研究与分析等。 * **学习平台：** 网易云课堂、腾讯课堂。
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