疫情大考下，机构的投后管理与投后服务.pdf
在疫情大考下，股权投资机构面临被投企业因停产、停工等带来的困境，对投后管理与服务提出了新的要求。本文主要探讨了机构在疫情期间如何通过投后管理和投后服务，帮助被投企业渡过难关、提升价值。
**投后管理：高频跟踪、防范风险**
疫情期间，机构需要持续关注被投企业的运营、财务状况，了解复工安排、项目进展、员工健康等，并根据企业反馈和数据，重新评估企业风险，制定风险控制策略。在企业面临困境时，高频跟踪和深入沟通是投资机构的最佳应对策略。
**投后服务：信心和信息**
投后服务体现了机构的资源配置能力，通过战略、人力、公关、融资、运营、业务对接等服务，为被投企业赋能。疫情期间，投后服务更侧重提振信心、降低信息获取成本，及时提供知识普及。
1. **心灵按摩：** 帮助企业理清现状，树立信心，提供心理支持，调动资源帮助企业搜集信息、制定应对战略。
2. **现金流管理：** 鼓励企业开源节流，调整融资计划，编制现金流预期表，控制成本。
3. **宏观、行业发展趋势：** 邀请专家解读宏观经济、行业变化，帮助企业拓宽视野。
4. **推动企业融资：** 规划融资渠道，提供债权融资建议，例如信用贷款、供应链金融等。
5. **政策宣贯和补贴申请：** 及时传达最新政策信息，帮助企业利用补贴和支持。
6. **安全复工、远程办公指引：** 汇总复工要求，协调防疫物资，提供远程办公建议。
7. **人员结构调整和人才招聘：** 谨慎处理人员调整，机构可利用自身资源帮助企业招聘人才。
8. **免费公关：** 为企业发声，支持疫情期间的措施和创新。
**投后服务开展形式：高效化、线上化**
机构投后服务应注重线上化、高效化。通过在线访谈、电子表单等形式收集信息；通过线上课程解决共性问题；“云路演”进行资源对接。机构在重大事件面前应快速响应，头部机构应第一时间传达战胜困难的决心。
**早期投资机构的实践**
早期投资机构通过在线课程、讨论会等分享知识和经验。九合创投、中科创星等机构组织“云路演”活动。VC 机构投后服务启动迅速，例如红杉中国发布了相关信件，提供课程、融资策略、财务管理等。
**典型案例分析**
* **高瓴资本：** 关注生物医疗、软件服务、新兴消费等领域，并设立创投基金。
* **光大控股：** 联合旗下银行、保险等板块加强金融支持，助力企业恢复。
* **腾讯投资：** 提供产品和服务支持，分享企业访谈和观点。
* **华控基金：** 启动线上活动。
* **方源资本：** 发布公开信，分享知识和经验。
**总结**
在疫情期间，股权投资机构需要积极调整投后管理与服务策略，以应对被投企业的挑战。通过高频跟踪、风险管理、提供资源、提振信心等措施，帮助企业渡过难关，实现长期发展。
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