留存与未来—疫情背后的互联网产业发展趋势报告-艾瑞-202004.pdf
这份文档是艾瑞咨询在2020年发布的关于疫情对互联网产业发展趋势的报告，名为《留存与未来》。
**核心观点：**
* **疫情加速现有趋势，而非根本性改变：** 疫情对互联网产业的影响，实际上在产业内已经深藏多年，只是因为疫情更加突出了。
* **流量瓶颈：** 中国互联网流量层面已经面临瓶颈，疫情并没有给流量带来明显的增长。部分行业网络使用时长有所上升，但总体流量几乎不再增长。
* **影响领域：**
* **日常生活相关产业：** 生鲜电商、外卖等受益，但存在供应链和物流问题。
* **出行相关产业：** 航空旅游受到冲击，但远程办公的兴起可能带来长远的不确定性。
* **工作相关产业：** 远程办公需求增加，但尚难成为刚需，依赖社会新基础设施建设。
* **B端获客与城市下沉：** 疫情促进互联网产业在B端的获客，并加速了互联网的城市下沉，使一线城市的用户习惯得以在二三四线城市普及。
* **数字化基础设施瓶颈：** 疫情激化了数字化基础设施的问题，成为智能化、数字化、科技化转型的重要障碍。
* **“量价齐跌”现象：** 疫情对互联网的影响偏负面，表现为“量价齐跌”，说明受益产业的利好并不扎实。
* **航旅行业转型：** 需要重新思考自身定位，从以“客运”为主的行业变成以“旅行”为主的体验性、服务性行业。
* **商业地产变革：** 疫情促进远程办公, 对办公场所的重要性与商业地产的定位提出质疑。
**关键结论与建议：**
* 疫情暴露了长期存在的经济问题和产业瓶颈，加速了现有趋势。
* 需要关注供应链、物流、基础设施建设等问题，以解决长期发展障碍。
* 企业需要重新审视用户获取、留存策略，并适应城市下沉的趋势。
* 关注政府对新基建的部署，把握新的发展机遇。
总的来说，报告认为疫情加速了中国互联网产业长期存在的问题和趋势，并对不同领域提出了相应的建议。
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