2020新冠疫情用户行为态度影响与趋势报告-网易定位+央视市场研究+报告查一查-202003.pdf
这份文档是一份关于2020年新冠疫情对消费者行为态度影响与趋势的报告。报告由网易定位、EZ-Tracking和CTR共同发布，旨在深入研究疫情对消费者行为和态度的影响，为企业提供参考。
报告主要内容包括：
1. **疫情对居民整体日常行为与心理活动的影响：**
* 疫情对居民的日常行为产生影响，如出行、作息、宅家活动等。
* 疫情期间居民的情绪状态，如无聊、焦虑、紧张等，以及对所见所闻的心理感触。
2. **疫情对消费者购买行为的影响：**
* 消费者在商品消费上的支出变化，以及购买渠道的改变，线上渠道使用率增长。
* 消费者在生活服务类消费上的变化，如餐饮、旅游等。
* 疫情对消费者品牌关注行为的影响，包括消费决策购买要素的变化和品牌影响力的变化。
3. **疫情对消费者娱乐休闲行为的影响：**
* 用户在娱乐休闲活动时间分配和内容构成上的变化（线上/线下）。
* 用户在线上/线下娱乐休闲活动的时间与支出花费变化。
4. **疫情对消费者媒体信息接触行为的影响：**
* 疫情期间用户媒体信息接触的主要渠道构成。
* 用户互联网媒体接触习惯的变化。
* 用户的信息资讯关注行为，如商业财经、娱乐、健康保健等。
5. **疫情对居民未来生活方式与态度影响：**
* 疫情对用户工作状态的影响。
* 疫情对用户首次尝试的事情的影响。
* 疫情对用户未来生活计划的影响，如买房、买车、换工作等。
* 疫情过后，用户最想做的事情，如加强运动、学习、旅游等。
* 用户对疫情所产生的后续影响的整体态度，以及疫情对后续消费观念的影响。
报告显示，疫情期间线上行为增加，无聊是主要情绪，同时人们对未来生活有了新的计划，并关注健康和教育。同时报告指出，虽然疫情过后线上线下各渠道的使用意愿都在增加，但整体来看线上增速更为明显。
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