2020年小程序互联网发展白皮书-阿拉丁-2020-161页.pdf
《小程序互联网发展白皮书》核心内容总结：
2020年，小程序互联网蓬勃发展，用户规模、交易额、功能、商业模式均取得显著突破。
一、年度全景总结：
1. **发展历程：** 经历了四年积累建设期，小程序已从基础建设期迈入商业发展期，实现了从微信小程序到多平台布局的转变。
2. **十大变化：**
* 疫情助推小程序完成市场培育，用户和交易量爆发性增长。
* 信息服务业带动行业经济复苏，小程序助力中小企业效果明显。
* 生活服务、政务、交易类小程序表现突出，游戏、内容类增长放缓。
* 视频号功能逐步完善，小程序借势打造短路径商业变现。
* “小程序+搜索”打破阶层固化，用户更易触达服务。
* 小程序成为构建私域业态与沉淀数据资产的重要抓手。
* 小程序成为社区团购战场重要的基础设施。
* 头部互联网平台鏖战激烈，积极布局小程序抢占流量。
* 小程序用户渗透县乡级，加速微信支付下沉覆盖。
* 小程序成为传统零售品牌商互联网化重要基础设施。
3. **核心数据：** 微信小程序数量超380万，日活跃用户超4亿；全网小程序超600万；小程序交易额突破2万亿。
4. **流量入口：** 下拉入口、公众号、二维码为三大主要入口，分享是主要的用户留存入口，公众号、二维码、搜索成为小程序拉新增长最快的方式。
5. **细分行业：** 生活服务、网络购物成为用户最主要的应用场景。
6. **融资：** 小程序创业热度不减，投资者趋于理性。
二、生态链解读：
1. **平台生态：** 微信、支付宝、百度、抖音、快手等巨头纷纷入局，形成多平台竞争格局。
2. **入口解读：** 微信小程序以社交为核心，入口多元化；支付宝小程序以商业服务为核心；百度构建搜索-信息流-商品服务-运营服务的能力；抖音开放七大入口，收割短视频红利。
3. **商业化：** 微信小程序持续释放新能力，成为企业数字化转型的重要武器；支付宝小程序加速底层能力建设，构建交易无界生态；百度依托搜索和信息流能力，加速智能小程序生态开放与多元化合作；BAT小程序细分应用各有差异化，生活服务成平台聚焦点。
三、细分行业分析：
1. **网络购物：** 疫情加速培养用户网络购物行为，留存和拉新爆发式增长，二维码扫码、社群是主要流量来源，电商平台、社区团购成为主要模式，停留时长长。
2. **小游戏：** 休闲类游戏用户青睐，棋牌类增长明显，广告投放入口提升，获客能力增强。
3. **教育类：** 疫情刺激教育小程序增长，教育工具类占比半壁江山，停留时长和留存率高，成为解决C端和B端痛点的良药。
4. **政务类：** 应用加速，各省市纷纷上线数字政务，全场景数字化升级，微信小程序让百姓享受掌上办事便利，支付宝小程序平台鼎力相助。
5. **生活服务类：** 用户偏爱出行、旅游等生活服务小程序，平均上榜率高，打车、共享单车规模大，出行小程序头部集中化明显，满足用户便利性需求，交通查询和预订场景占主流，其他场景服务有待成长。
6. **餐饮：** 头部餐饮小程序活跃，用户规模增长潜力大，外卖、点餐无接触服务受欢迎。
四、发展趋势预测：
1. **趋势：** 消费者和企业“心智”成熟，全网小程序交易规模超4.5万亿。微信功能迭代加速，小程序成为社交商业化核心承载。小程序将覆盖更多企业，集中三大方向助力企业完成数字化转型。品牌DTC继续高速进入小程序。健康、金融、民生服务类小程序将加速商业价值转化和市场开放。
2. **直播带货：** 随着直播带货渠道下沉，小程序加速覆盖城镇、乡村人口，视频号爆发式增长，小程序商业价值将进一步跃升。
3. **游戏：** 小程序游戏加速向品质化发展，中重度游戏将成为变现王者。
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