2020年中国医药电商发展白皮书-亿欧智库-202005.pdf
这份白皮书主要分析了2020年中国医药电商的发展情况，包括医药电商行业的概况、用户特征与用药行为、案例分析（京东大药房），以及未来的发展趋势。
报告指出，政策对医药电商总体持积极鼓励态度，并从政策、技术等方面分析了医药电商的发展驱动力。医药电商具有大数据和云平台的优势，通过优化物流供应链、应用人工智能、区块链和5G通信等技术，能够提升效率和服务质量。
报告分析了医药电商的不同形式（电商+医药、医药+电商），指出医药电商的发展经历了初创期、探索期、快速发展期和洗牌期，目前正处于洗牌阶段。医药电商的整体规模在不断上涨，但与美国相比仍有较大的增长空间。
报告还对医药电商的用户进行了画像，指出青年群体是全家人操心身体，75后自己上网保“健康”的主要用户群体。男性是消费主力，白领、教师和学生群体占据用户职业分布的前三位。下沉市场具有很大的潜力，医药电商可以帮助提升药品的可及性。用户在网上购买药品时，更关注商品本身的质量。
京东大药房作为一个案例，被分析了其医药零售生态核心，以及在疫情期间所扮演的重要角色，包括提供用药目录解读、联合药企推出慢病关爱计划、上线断药求助平台等。
报告总结了医药电商的四大趋势：医药零售新增量、处方外流、医保支付接入、慢病全周期管理。医药电商将成为医药行业的第四终端，并在新特药、罕见病用药、跨境药品等方面发挥重要作用。通过医保支付的接入和慢病全周期管理，医药电商将能够更好地服务患者，并实现更大的发展。
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