2020年中国医疗美容行业洞察白皮书-艾瑞-202005.pdf
这份关于中国医疗美容行业的白皮书由艾瑞咨询制作，深入剖析了行业现状、消费者行为、以及存在的乱象。
**行业现状：**
* **市场规模与增速：** 2019年中国医疗美容市场规模达1769亿元，增速放缓至22.2%。预计到2023年，手术与非手术收入占比将趋于平衡。
* **市场结构：** 手术类项目仍占主导，但非手术类项目增长迅速。
* **发展趋势：** 行业正经历调整期，预计未来3-5年市场将逐步回暖。
**消费者分析：**
* **用户画像：** 主要用户为25-35岁的女性，多生活在一、二线城市，本科及以上学历，已婚者居多。
* **消费能力：** 家庭月收入集中在2-5万元，主要休闲方式为美容、逛街。
* **审美观念：** 追求白嫩肌肤，抗衰老意识强烈，更爱S型身材。
* **购买项目：** 主要购买皮肤美容、面部整形、美体塑形项目。
* **购买类型：** 手术类项目占比高，但非手术类项目接受度也在提高。
* **消费水平：** 累计消费2-4万元的用户居多。
* **医美动因：** 主要为了取悦自己，改善外貌，受“看脸社会”影响。
* **信息获取：** 线下渠道（生活美容机构、熟人介绍）是主要的信息来源，医美安全性和效果最受关注。
* **决策因素：** 对医美项目有足够的了解、找到合适的机构/医生是主要决策因素。
* **地域偏好：** 常住地进行医美居多。
* **机构与医生偏好：** 口碑、资质是选择机构及医生的主要因素。
* **机构评价：** 项目效果、性价比、操作人员技术水平影响满意度。
* **术后评价：** 恢复期的感受值得关注。
* **过度整形：** 购买面部整形项目的用户中，约14%可能具有过度整形的倾向。
**行业乱象：**
* **“黑话”与非法机构：** 黑医美、黑机构、黑医生、黑场所、黑针剂等现象普遍。合法合规开展医美项目的机构仅占行业12%。
* **违规经营：** 机构超范围经营、美容外科经营范围不合规等。
* **操作不规范：** 诊疗操作、仪器使用、消毒、卫生环境等方面存在不规范现象。
* **医师资质：** 非法从业者数量巨大，合法医师比例低。
* **针剂乱象：** 假货、水货针剂泛滥，正品率低，非法注射危害严重。
* **设备问题：** 非法医美机构90%以上设备为假货。
* **事故频发：** 黑医美机构事故频发，事故高发于黑医美机构，消费者维权困难。
* **渠道抽佣：** 黑产渠道截流用户，消费者难以识别信息真伪。
* **轻医美认知偏差：** 用户对轻医美认知不足，非法医美机构有机可乘。
* **注射针剂认知偏差：** 消费者对注射针剂品牌和正规性认知不足。
* **修复市场：** 修复市场需求增加，但费用高昂。
* **海外医美风险：** 无售后保障、信息不对称、语言不通等增加风险。
**行业发展建议：**
* **构建多方参与的监管体系：** 打通全行业信息平台，加强监管，规范市场秩序。
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