2021年中国跨境海淘行业白皮书-艾瑞-202106.pdf
这份报告是艾瑞咨询发布的《中国跨境海淘白皮书2021年》，主要分析了中国跨境海淘行业的发展背景、现状、趋势和消费者洞察。
**核心内容：**
**1. 宏观环境分析：**
* 消费支出持续增长，成为经济增长的主要驱动力。
* 中产阶级规模扩大，促进消费升级，推动跨境电商用户持续增长。
* 疫情后消费信心恢复，海淘频次和客单价均有所提高。
* 中国进口贸易稳中向好，为跨境海淘发展奠定基础。
**2. 行业发展分析：**
* **定义：** 海淘（广义）指国内消费者通过各种途径购买海外商品；海淘（狭义）指国内消费者通过国外网站购买海外商品。
* **主要渠道：** 包括跨境进口B2C电商、跨境进口C2C电商、代购、旅行购物和海外商店等。
* **跨境进口零售电商平台：** 成为消费者海淘首选，综合电商平台占据优势。
* **物流模式：** 保税备货和海外直邮是主流。
* **发展历程：** 经历了海淘初始期、发展期、跨境电商爆发期和稳步增长成熟期。
* **疫情影响：** 出境旅游受限，消费需求转向线上。综合电商进口零售平台受影响较小，线上渠道重要性提升。
**3. 消费者洞察：**
* **海淘途径：** 跨境进口零售电商平台优势明显，价格适中，物流便捷，售后服务好。
* **关注因素：** 正品保障、网站/APP知名度、商品种类、价格优惠是主要关注因素。
* **常用平台：** 跨境进口零售平台是首选，综合电商国际站优势明显。
* **消费群体：** 高学历、高收入群体是主要消费人群，80后和90后是主力军，95后和00后占比增长显著。
* **消费行为：** 超八成用户每月海淘一次以上。美妆个护是主要消费品类，食品和保健品消费意愿增长。
* **男性用户：** 消费意识觉醒，服饰鞋靴、个人洗护等品类渗透率提升。
**4. 趋势分析：**
* **品牌化：** 国际品牌加速布局，小众品牌、潮流品牌崛起。
* **品类多元化：** 美妆、母婴、保健品是主要品类，细分品类与小众特色产品增长。
* **下沉市场潜力：** 下沉市场消费潜力释放，综合电商进口零售平台更具优势。
* **内容营销：** 直播带货等方式推动成交，内容营销与消费者互动增强。
* **发展模式：** 平台向全能型发展，开启全渠道+全品类+混合运营模式。
**5. 平台认可度：**
* 天猫国际平台认知度远超行业平均水平，在消费者中具有较高的品牌知名度。
* 天猫国际在首选率、推荐度、喜爱度上均高于行业平均水平。
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