2021年90、95后职场调研报告-CNTALENT-202107.pdf
这份文档是一份关于中国职场新生代（90后、95后）的调研报告，旨在帮助企业管理者更好地了解和管理年轻员工，促进代际团队和谐共生。
报告首先描绘了90后、95后的职场图鉴，指出他们具有以下特征：
* **真实：** 看重公平、自主，厌恶虚假承诺，表达直接。但也可能因真实而显得任性，初入职场需要引导。
* **追优：** 关注自身成长，希望做好工作，崇拜能力强的领导。但也可能固执己见，难以接纳不同声音，需要平衡个人兴趣与工作责任。
* **灵敏：** 对变化适应能力强，学习速度快，期待及时反馈。但也可能急躁，缺乏长期目标的耐心。
* **感性：** 追求新鲜有趣的事物，重视自我情绪体验。但也可能决策时过于依赖感官，缺乏全局性和批判性思维。
报告还分析了他们对职场的期待：
* **理想老板：** 开放接纳、善于沟通、引领发展、责任担当。
* **团队氛围：** 人际真诚、活跃融洽、公平公正。
针对这些特征和期待，报告提出了以下开发指南：
1. **建立心理契约：** 了解员工期望，避免落差。
2. **营造企业氛围：** 让工作更有趣，让员工更自主。
3. **调整领导风格：** 淡化权威，用心倾听，及时反馈。
4. **理清工作关系：** 建立团队目标，强化管理边界。
5. **结合个体需求：** 尊重员工兴趣，发现工作乐趣。
6. **把握关键时刻：** 在重要时刻给予适当的引导和支持。
最后，报告强调企业要关注新生代员工的工作体验，像关注客户体验一样，关注其功能需求、情感需求和社会需求，并提供相应的资源支持。同时，要像管理团队绩效一样，管理新生代员工的团队状态，明确绩效目标，公平公正地进行评估和回报。
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