中国网约车市场洞察2020-易观-202102.pdf
这份报告主要探讨了2020年中国网约车市场的发展现状、核心竞争点和未来趋势。
**一、市场现状：**
* **政策环境：** 监管政策持续输出，行业安全、合规化管理趋严。鼓励新生、规范发展、严格执法，推动行业走向规范化经营和有序竞争。
* **市场规模：** 2020年受疫情影响，交易额同比下降17.9%。但随着疫情控制和经济恢复，预计2017-2022年网约车市场复合增长率将达12%。网约专快车业务、顺风车业务和出租车APP端交易规模都将逐步回升。
* **市场格局：** 市场呈现“一超多强”格局，滴滴出行占据主导地位，花小猪后来居上，首汽约车在独立专车平台中具有优势。
**二、核心竞争点：**
* **司机管理：** 司机运营管理是现阶段的核心竞争点。通过精细化运营管理，增强司机认同感。包括建立准入、服务、奖惩机制，以及严格司机准入&培训体系，建立专项司机服务部，设定多维奖励机制。
* **技术赋能：** 平台通过技术投入和研发，提升司机服务质量与效率，主要体现在出行需求预判、订单快速分发、路线精准指引、安全防护管理等方面。
* **供给侧变革：** 强调供给侧变革，强化运营管理，具体体现在平台轻量化转型，探索低成本扩张模式，通过加盟/承包制降低成本。
**三、未来趋势：**
* **定制化服务：** 车辆定制化、智能化时代来临，供给端向低成本与高效率进阶。包括用车成本、用车人群、用车时间、用车路线等定制化服务，提高用户体验。
* **会员运营：** 会员运营策略升级，探索多维用户服务模式。通过自然成长制和付费制，提供更多权益，提高用户粘性。
* **乘客端：** 乘客端活跃用户规模经历断崖式下跌后重回市场高位，网约车市场活力依然存在。
* **无人驾驶：** 政策助推下，无人驾驶出租车商业化运营加速，有望在未来实现商业化落地。
* **数据与智能算法：** 数据与智能算法将助推行业多重变革，实现更优供需匹配和智能派单。
* **合作共赢：** 积极拥抱，在竞争中协同发展渐成主流，通过共享司机管理、车源和流量优势，实现共同发展。
相关报告
-
4.66 MB 34页 中国网约车市场分析报告2019-易观-201908.pdf
-
4.8 MB 42页 2021年中国音乐市场年度洞察-易观智库-202106.pdf
-
2.59 MB 50页 2020年中国互联网广告市场洞察-Questmobile-20210420.pdf
-
6.21 MB 45页 2020全球APP市场洞察——新兴市场篇-出海研究院-202104.pdf
-
6.33 MB 104页 中国房地产市场2020年回顾与2021年展望：难易相成 长短相形-世联行-202102.pdf
-
4.02 MB 16页 中国泛文娱行业2020年发展盘点及2021年展望-易观-202102.pdf
-
709.02 KB 14页 春节情意浓，下沉烟火气——2021年下沉市场消费密码洞察-百度营销大学-202102.pdf
-
18.27 MB 108页 2020中国线上高增长消费市场白皮书-魔镜-202102.pdf
-
7.04 MB 38页 中国企业服务市场典型场景案例分析2021-易观-202102.pdf
-
13.23 MB 71页 全球趋势洞察2020-益普索-202102.pdf
-
6.95 MB 22页 2020年中国新世代用户视频消费行为洞察-易观-202101.pdf
-
6.91 MB 33页 2020年泛知识付费市场分析报告-易观-202101.pdf
-
6.26 MB 26页 2020中国电影市场数据洞察-猫眼研究院-202101.pdf
-
942.86 KB 31页 中国垂类媒体流量营销价值洞察2021-易观-202012.pdf
-
3.32 MB 42页 2025运动户外市场趋势洞察-炼丹炉-202502.pdf
-
20.64 MB 142页 2025人才市场洞察及薪酬指南-科锐国际-202502.pdf
-
2.65 MB 35页 2025微短剧市场发展洞察报告-破晓东方-202502.pdf