逆境方显真章——中国国内旅游产业“后疫情时代”的转型思考-罗兰贝格-202005.pdf

摘要 : b)疫情对旅游供给端也带来了三大挑战:安全卫生、资金流增长性压力和用户消费心理变化。 1)安全卫生:在疫情防控形势下,游客对旅行安全卫生的要求更高,旅游企业需要加强卫生保障、完善预防控制措施。 2)资金流增长性压力:疫情期间,很多旅游企业面临资金流断裂,复工后面临资金流增长性压力。如何有效利用旅游资源,开发新的盈利模式,提高旅游智能化,降低成本,成为旅游企业反败为胜的关键。 3)用户消费心理变化:疫情带来诸多变化,游客的消费心理也随之改变。比如更注重旅游体验、有一定的省钱观念等。企业需要从不同角度满足游客需求,提高顾客满意度,提高重复消费率。 03 综上所述,逆境并不意味着停滞不前,中国旅游产业要在疫情下快速转型,加快数字化升级,实现供应链优化,努力创新利用旅游资源,实现逆势发展。
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