2020技术趋势报告-德勤-202003.pdf
## 德勤 2020 技术趋势报告 总结
本报告旨在帮助企业应对数字化转型，探索未来业务与技术发展。报告聚焦于“未来新星”，探讨了数字化体验、分析技术、云技术、数字现实、认知技术、区块链、技术业务、风险、核心系统现代化等九大宏观科技力量。这些力量正在驱动着企业变革，并将在未来18到24个月内对企业产生深远影响。
**核心理念：技术与业务融合，信任为先**。报告强调，技术不再是孤立的，而是与业务紧密结合的。企业应将技术道德和信任置于首位，确保技术、流程、人员都能够齐心协力，建立长期互信关系。
**三大驱动力：** 数字化体验、分析技术、云技术。这些技术已经成为企业变革的重要驱动力，并在业务、运营模式和市场中产生了深远影响。
**三大颠覆性驱动力：** 数字现实、认知技术、区块链。这些技术将成为企业变革的颠覆性力量，应用范围将越来越广。
**三大未来新星：** 环境体验、指数型智能和量子技术。这些技术将在本世纪20年代末开始产生影响，对未来企业商业模式和技术战略产生深远影响。
**核心发现：**
* **技术与业务融合：** 技术业务（IT如何运营）也在不断发展。很多 IT 团队通过实施促进跨业务协作的开发体系，逐渐将传统的项目制交付调整为产品化运营。
* **风险管理：** 企业面临的风险远远超越了传统的网络风险、监管风险、运营风险。技术道德与信任研究了信任对企业的人员、流程和技术造成的广泛影响，包括道德和责任、隐私和控制、透明度和责任、安全及可靠性等等。
* **核心系统现代化：** 企业需要降低整体的技术负债。实现核心系统现代化的成熟举措, 比如重塑现有的遗留系统, 更新 ERP 系统及重写其他系统, 这些目前来讲尤为重要。
**关键主题：**
* **技术道德与信任：** 企业需要将技术道德融入技术、人员和流程，构建信任。
* **财务与IT的未来：** IT和财务领导者需要共同努力，为创新融资寻找灵活的途径。
* **数字孪生：** 帮助企业设计、优化和转型。
* **人感体验平台：** 通过AI、神经科学、人本设计重塑人机联接。
* **架构觉醒：** 演进架构师角色，从而转变系统架构并支持业务发展的速度。
* **未来新星：** 展望技术趋势，为下一步业务与技术的发展决策提供支持。
**关键行动：**
* **理解和评估新兴技术的价值：** 重点关注技术对业务的影响，以及如何通过技术实现业务目标。
* **建立信任：** 将技术道德和信任置于首位，通过技术、流程、人员来建立长期互信关系。
* **变革组织：** 架构师应与业务部门紧密合作，以业务为导向，快速响应市场变化。
* **拥抱创新：** 探索新技术，并将其应用于实践，从而驱动业务转型。
* **构建数字孪生：** 充分利用数字孪生技术，改善流程、产品或服务，提高效率并带来价值。
总之，这份报告强调了技术与业务的深度融合，以及信任在数字化转型中的核心地位。企业应积极拥抱创新，通过对技术的正确应用，实现业务价值，并为未来的发展做好准备。
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