2021中国人力资源管理年度观察-北森-202101.pdf
数字化人才管理：从现在到未来 (2021 中国人力资源管理年度观察) 核心内容总结：
本报告旨在探讨数字化人才管理在不确定性环境下的发展与应用，尤其关注数字化转型中的机遇与挑战。报告的核心内容可总结为以下几个方面：
1. **数字化转型的大势所趋：**
* **技术驱动商业模式迭代：** 数字化技术（如大数据、AI、云计算、5G等）正在加速商业模式的变革，为企业带来更多可能性。
* **人才管理数字化转型加速：** 人力资源管理数字化转型已进入智能化阶段，领先企业加大投入，希望通过数字化转型提升组织能力。
* **转型趋势与特点：** 数字化转型呈现跨越式发展、交互式发展和多角色嵌合式发展的特点。企业在数字化转型中会面临不同的挑战，包括数字化转型项目的失败、组织支撑能力不足等。
2. **数字化人才管理的核心框架：**
* **1+6 场景：** 本报告提出了“1+6”数字化人才管理框架，核心是“人才画像”，并将其应用于人才吸引与招聘、人才盘点与发展、绩效管理、全职业生涯学习、组织效能与员工敬业、共享服务与员工体验六大场景。
* **人才画像：** 从过去基于经验到面向未来的数字化人才画像，是数字化人才管理的基础。
* **各个场景的应用：** 报告详细阐述了各个场景中数字化技术的应用，例如人才吸引与招聘中的AI、绩效管理中的数字化工具、人才盘点与发展中的智能化系统等。
3. **数字化人才管理的加速器：**
* **四项加速器：** 报告认为，数字化转型需要“四项加速器”的推动，包括：新技术与新工具的应用、人才数据分析能力、数字化人才与领导力、数字化合作伙伴。
* **新技术与新工具：** 报告详细介绍了在人才管理中应用的新技术和新工具，包括机器学习、自然语言处理、虚拟现实技术、机器人流程自动化等。
* **人才数据分析：** 强调利用人才数据分析来驱动业务决策。
* **数字化领导力：** 数字化转型需要数字化人才和数字化领导力的共同支撑。
* **数字化合作伙伴：** 选择合适的数字化合作伙伴，可以帮助企业加速数字化转型。
4. **核心应用与案例：**
* **重点关注的人才管理场景：** 人才画像、人才吸引与招聘、绩效管理、人才盘点与发展是企业关注的重要场景。
* **北森案例：** 以北森人工智能产品族Al Family为例，展示了数字化转型在各个场景的应用，如人工智能算法提高人才画像精准度，通过数字化手段实现人才的选拔。
* **实践建议：** 针对人才画像数字化、绩效管理数字化、人才招聘数字化等，报告都提出了具体的操作方法和建议。
5. **未来发展趋势：**
* **全面绩效管理：** 报告认为，未来绩效管理将走向全面绩效管理，包括全面支撑战略、多元化绩效模式、全过程管理、多源评估和全方位应用。
* **以员工体验为中心：** 数字化转型要提升员工体验，从而提高员工的敬业度。
* **人事管理数字化：** 人事管理数字化是人才管理数字化的基础。
* **人才发展的新趋势：** 从知识学习到能力发展的转变。
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