2020中国人力资源管理年度观察-北森-202009.pdf
2020年中国人力资源管理年度观察报告重点关注了中国企业人力资源管理在数字化转型背景下的发展趋势与挑战。报告核心关键词包括：组织效能、企业文化、数字革命、和能力重塑。
**组织效能**：
企业越来越重视提升组织效能，尤其是在后疫情时代，企业更倾向于按地理区域或业务属性来划分组织，或按项目组横线打通组织，以提高协同效率。流程机制优化是重要手段，52.5% 的企业计划优化流程，关注绩效、招聘和薪酬等基础性工作。
**企业文化**：
企业文化在重塑过程中面临着挑战，需要关注文化关键词提炼、推广传播和导入、诊断和体系构建等关键环节。企业也期望文化不仅外显于行，更要内化于心。企业通过经营管理原则、管理流程和机制、以及领导力/员工能力标准等多种方式进行传播。
**数字革命**：
数字化转型是必然趋势。人才管理将成为数字化转型的关键一环，越来越多的企业在数字化工作场所、数字化人力资源运营和数字化决策三个方面发力。企业数字化转型的挑战在于文化意识和管理基础的薄弱，以及底层设计的全面升级。
**能力重塑**：
企业越来越重视对员工的培养，构建卓越和有韧性的人才团队，促进员工的职业发展。企业关注内部人才培养，而非外部引入，重视团队能力转型。
**不同规模、不同行业、不同性质企业人力资源管理差异**：
* **不同规模企业**：规模越大，越关注 HR 技术和数字化转型；规模越小，越关注绩效考核、激励、文化价值观塑造等。
* **不同行业企业**：互联网/电子商务行业更关注 HR 技术和数字化；重工业/加工制造业则更关注绩效考核激励等。
* **不同性质企业**：国企更关注组织效能提升；民企更关注绩效考核激励，外企更关注流程梳理。
**人才供应的策略**：
企业需要应对劳动力短缺、招聘要求提高、人才吸引挑战、以及人才长期服务意愿降低等问题。企业应保持对市场趋势的敏锐洞察，并建立有效的人才供应链。
**内部人才培养策略**：
内部人才培养是关键，核心在于打造学习型、成长型的组织氛围，以及激励员工发展。
**未来展望**：
企业需要提升组织能力、关注组织文化，并驱动数字化转型，以应对快速变化的市场。同时，通过技术创新，数字技术的应用，使得 HR 能够更好的赋能组织和员工。
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