数字化健康白皮书(2020)-德勤-202012.pdf
这是一份由德勤和安盛保险联合发布的《数字化健康白皮书》，旨在探讨中国未来大健康的发展趋势，分析数字化技术在医疗健康领域的应用，以及如何更好地服务和保障消费者。
**一、中国未来大健康的发展趋势：**
在“健康中国2030”战略的指导下，中国医疗健康产业正经历重塑。这种重塑受到政策、社会人文、经济、环境和科技等多重因素的影响。 未来医疗健康产业将呈现五大宏观趋势：
1. **整合型医疗健康服务体系：** 健全分级诊疗，加强基层医疗机构能力，发展“疾病预防和控制”一体化机制，构建覆盖全生命周期的健康服务，加快去中心化独立医学实验室发展，构建健康档案和定制化健康服务。
2. **赋能消费者：** 随着消费者健康意识的提高，人们更关注预防、管理和康复。数字化技术可以提供风险评估、早期干预、健康管理和心理健康支持，帮助消费者掌控健康。
3. **新型支付方式的兴起：** 医疗健康支出增加，需要创新支付方式。这包括政府主导的医保改革、商业健康保险的补充，以及互助计划、众筹等。
4. **智慧医疗健康：** 科技的发展加速了医疗健康数据的收集和整合。可穿戴设备、人工智能、5G和区块链等技术在医疗健康领域的应用，带来了新兴诊疗模式，个性化健康管理，和更有效的疾病管理。
5. **创新产品组合：** 医疗健康领域的创新包括公立私立机构合作、基层医疗机构联盟、中医和转化医学的兴起，以及险企、药企、医生集团和科技公司的合作，开发新的产品和服务。
**二、整合数字化医疗健康解决方案，更好地服务和保障消费者：**
消费者对医疗服务的需求不断提高，尤其关注健康管理和个性化服务。
1. **线下公立医院仍是首选，线上服务逐步普及：** 消费者在轻微病症时，更倾向于线上自查和家庭医生，但在就医方面，仍倾向于公立医院。
2. **新中产群体对数字化医疗服务接受度高：** 新中产更倾向于数字化检查、第三方检测和第三方检测服务，并对数字化医疗有更高的期待。
3. **在线购药，保险直付是关键：** 消费者在线上购买处方药和非处方药的需求增加，且对医保或商保直付有较高需求。
4. **住院服务仍有痛点，数字化服务有待完善：** 消费者对住院服务的主要痛点是手续繁琐、床位不足、陪护困难等。保险公司推出的“住院支付+服务”产品具有潜力。
5. **数字化健康管理服务中，健康指导和数据追踪最常用：** 健身运动、健康数据追踪类产品和服务使用率最高。
6. **搜索引擎仍是主要知识来源，新中产更青睐专业平台：** 大众通过搜索引擎获取健康知识，而新中产更倾向于专业医学平台。
7. **数字化疾病风险分析和预警，慢病人群更重视：** 慢病人群对风险分析和预警服务、基因检测、生理指标监测等较为重视。
8. **家庭医生提供服务的期望：** 消费者期望家庭医生提供健康咨询、基础诊断、体检报告解读、健康管理等综合性服务。
**三、结论：**
数字化技术在医疗健康领域的应用潜力巨大，能够提升服务质量、降低成本，并帮助消费者更好地管理健康。保险公司、医疗机构和科技公司应合作，探索新的商业模式，更好地满足消费者需求。
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