2018年互联网保险行业年度报告-微保-CDC-201902.pdf
2018年互联网保险年度报告（腾讯用户研究与体验设计部CDC）揭示了中国互联网保险市场的现状和用户特征，为行业发展提供洞察。
**行业概述：**
* 2012年以来，互联网保险快速发展，5年间保单量增长18倍。
* 75.2%的网民接受在互联网上购买保险，73.9%的保民曾经通过互联网渠道购买保险。
* 互联网保险行业发展迅速，但不同地区和群体差距较大。
**用户画像：**
报告将互联网保险用户划分为三类：成熟用户、高潜用户和未来用户。
* **成熟用户：**已购买复杂保险的人群，又可细分为高知新贵、思路清晰的奋斗青年、不爱计划的普通人和耳根软的传统大牌粉四种类型。
* **高潜用户：**未来一年有较为确定的购险计划的人群，通常具有高学历、高收入和已婚的特征。保二代（父母为其购买过保险的人）在高潜用户中占比接近6成。
* **未来用户：**短期（一年内）购买的可能性较低的人群，以24岁以下和40岁以上的人群为主，对投资理财属性的保险有更高期待。
**用户洞察：**
* 大部分网民对保险处于“了解不多”的状态。
* 保险是一个话题度高，但网民对其资讯阅读意愿偏低的产品。
* 国人普遍存在要先为孩子和老人购置保险的观念。
* 医疗是大家首选的险种，其次是重疾和意外。
* 购买过保险的网民，其首次购险时平均年龄为28.7岁。
* 购买过保险的用户中，“已婚、白领、高学历”群体占比更高。
* 买过保险的用户家庭年保费支出的均值为8500元左右。
**市场机遇：**
* 提升保险意识，尤其是针对未来用户。
* 为不同用户群体提供个性化产品和服务，如为高潜用户提供权威、官方、可信的渠道，为成熟用户提供性价比高的产品。
* 利用互联网渠道的优势，降低保险的购买门槛。
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