2019年消费主力人群虚拟产品付费研究报告-极光大数据-201911.pdf
这份报告是极光发布的《2019年消费主力人群虚拟产品付费研究报告》，主要研究了25-50岁消费主力人群在虚拟产品付费方面的态度和行为，旨在分析虚拟产品付费的趋势。
**核心观点：**
* **虚拟产品付费率集中于“刚需”**：随着影视音乐、电子书、知识问答等行业的发展，人们逐渐认同正版付费和知识付费的观念。付费率相对较低，但主要集中于刚需，即有需要或必要时才会购买。
* **在线视频、在线阅读/电子书付费比例较高**：不同类型的休闲娱乐项目付费情况差异较大。在线视频、在线阅读/电子书的付费比例较高，但网络直播的付费比例较低。付费用户的人均付费金额较高。
* **付费订阅/专栏是付费率最高的知识付费项目**：知识付费的付费比例低于休闲娱乐付费，其中付费订阅/专栏的付费率最高。付费领域主要集中于医疗保健、专业知识、教辅、运动健身等。
* **不同群体的虚拟付费倾向差异较大**：
* 90后群体爱为游戏和动漫付费。
* 80后男性则倾向于广播剧/有声书、网络电视/体育直播。
* 80后女性则喜欢在线阅读/电子书。
* 知识付费方面，女性喜欢购买课程，而男性则倾向于付费订阅、付费问答和付费圈子。
**虚拟产品付费现状：**
* **付费率**：多数人在过去一年内均有虚拟产品付费行为，休闲娱乐付费率较高，达到65.4%，知识付费接近5成。
* **付费意愿**：消费者大多倾向于刚需付费，只有在需要时才会付费。
**各细分领域付费情况：**
* **在线视频**：
* 付费率较高，但仍存在较多付费障碍，如免费节目满足需求、其他途径可观看、不习惯付费等。
* **在线阅读/电子书**：
* 随着在线阅读和电子书的普及，用户线上化习惯逐渐成型。
* 主要动因是打发时间和休闲娱乐。
* **手机游戏**：
* 付费内容主要集中在购买道具和装备。
* **音乐/K歌**：
* 付费率偏低，1/3用户通过其他途径找到想要的音乐/歌曲，因此无需付费。
**知识付费深入分析：**
* **发展空间大**：付费订阅/专栏是付费率最高的，购买课程紧随其后。
* **付费领域**：涉及医疗/保健/养生、专业知识、教辅考试/外语学习、运动/健身/健康等多个领域。
* **付费意义**：能够系统地学习知识，解决疑问，高效获得知识和解答。
* **用户体验**：用户体验两极分化，用户预期与产品质量错位，试用机会少，购买前难以判断质量。
* **不付费原因**：主要原因是不清楚/不了解、觉得没有太大用处、价格贵。
**其它虚拟付费：**
* **电商类占比最高**：电商类虚拟付费率最高，其次是社交类、求职类。
* **付费金额**：电商类付费金额相对较高，下载类相对较低。
**不同群体偏好：**
* **休闲娱乐**：90后在手机游戏和动漫上付费，80后男性在广播剧/有声书、网络电视/体育直播付费，80后女性在在线阅读/电子书上付费，70后男性喜欢在线视频和音乐/K歌，70后女性喜欢短视频。
* **知识付费**：女性更热衷于购买课程。
**总结：**
虚拟产品付费逐渐成熟，消费者更倾向于为刚需买单。在线视频、在线阅读/电子书、手机游戏是付费的主力，知识付费领域有很大发展潜力，但需要提升用户体验，解决用户对产品不了解的问题。不同年龄和性别的消费者在虚拟付费上的偏好有所不同。
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