2020年Q1中国外卖行业发展分析报告-Trustdata-202006.pdf
这份Trustdata发布的《2020年Q1中国外卖行业发展分析报告》主要分析了新冠疫情对中国外卖行业的影响、用户行为、商家及骑手情况，并对未来趋势进行了展望。
**核心要点:**
* **疫情对行业的影响：**
* 餐饮业收入大幅下滑，面临困境。
* 外卖用户规模也出现下滑。
* 但外卖成为餐饮业、医护人员和市民的重要支撑。
* 无接触配送等措施保障安全，品牌餐厅的供给提升了客单价。
* **用户行为：**
* 受疫情影响，外卖平台App用户规模有所下滑，但美团外卖相对稳定。
* 用户活跃时间更为集中，午餐时段活跃度高。
* 美团外卖用户日均启动次数显著增加。
* 外卖平台App用户粘性有所提升。
* **商家及骑手：**
* 外卖商家端用户规模在2月下跌明显，3月有所恢复。
* 一二线城市商家用户占比提升。
* 美团外卖和饿了么商家版用户日均启动次数均有明显增长。
* 外卖骑手岗位吸纳了受疫情影响的各行业从业者。
* **行业格局：**
* 美团外卖交易额占比领先，占据主导地位。
* **未来趋势：**
* 疫情防控形势向好，餐饮业作为刚需将较快恢复。
* 疫情驱动商家线上布局，促进行业标准提升。
* 外卖行业将加速回暖，有望在短期内恢复至正常水平。
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