2019年中国HR+SaaS行业研究报告.pdf
这份文档是艾瑞咨询发布的《中国HR SaaS行业研究报告》，主要分析了中国HR SaaS行业的发展现状、驱动力、竞争要素和未来趋势。
**1. 行业概述与定义**
HR SaaS（人力资源管理SaaS）是基于人力资源管理方法论，通过软件即服务（SaaS）模式提供的人力资源管理解决方案。其核心价值在于提供灵活的付费方式、快速迭代的产品、以及强调员工体验和全场景数据打通。HR SaaS厂商可分为单模块和一体化两类，前者专注于细分模块，后者提供更全面的解决方案。
**2. 市场发展驱动力**
* **人口结构变化：** 第三产业就业人口占比持续上升，劳动力成本也在不断攀升。
* **企业数字化转型：** 企业上云趋势明显，云计算成为数字化转型的新动力，HR SaaS可以助力企业提高管理效率、降低运营成本。
* **政策利好：** 政策支持云计算发展、社保和个税改革，都推动了HR SaaS的应用。
**3. 市场发展历程**
中国HR SaaS行业经历了从e-HR到HR SaaS的转变。早期市场竞争激烈，产品同质化现象严重。随着市场发展，招聘、培训等模块渗透率较高，核心人力模块逐渐被接受。头部厂商逐渐形成，并开始提供一体化服务，市场竞争格局逐渐清晰。
**4. 竞争要素**
* **方法论：** 基于人力资源管理方法论，是HR SaaS厂商的基础。
* **产品：** 能够实现产品功能与需求的高度匹配。
* **技术：** 拥有PaaS平台、一体化和数据分析能力。
* **服务：** 通过客户成功团队，提供线下线上相结合的服务。
**5. 市场发展特征**
* **客户选择：** 客户根据自身需求在单模块和一体化厂商之间做出选择。
* **渗透路径：** 轻量级产品进入中小微企业，组织调研和人才发展模块突破大型企业。
**6. 收费模式**
HR SaaS厂商通常按照使用人数，以功能或套餐的形式收取订阅费用。
**7. 产业链结构与图谱**
HR SaaS产业链包括了基础设施提供商、PaaS厂商、SaaS厂商、以及行业中的不同模块供应商。行业内整合趋势明显，与人工智能厂商合作加强。
**8. 典型企业案例**
报告分析了肯耐珂萨、盖雅工场和Workday的案例。
* **肯耐珂萨：** 打造闭环产品体系，覆盖“蓝领-白领-灵活用工”人群。
* **盖雅工场：** 专注于全流程劳动力管理，面向中大型企业。
* **Workday：** 提供人力资本和财务管理，通过收购丰富产品功能。
**9. 未来发展趋势**
* **一体化与智能化：** HR SaaS将迈向一体化、智能化的新阶段。
* **PaaS平台：** 基于PaaS平台，提高开发效率，应对复杂需求。
* **数据驱动：** 利用以人为核心的数据，驱动人力资本管理升级。
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