2019年中国在线出境游行业研究报告-艾瑞-201909.pdf

这份报告是艾瑞咨询发布的《中国在线出境游行业研究报告2019年》。报告主要内容包括以下几个方面:
**1. 行业概况**
* **市场规模与增长:** 2018年中国在线出境游市场交易规模达756.2亿元,同比增长21.7%,市场保持稳定增长态势。预计未来仍将保持稳定增长。
* **市场结构:** 头部效应明显,CR5市场集中度达80.2%。自助游占比增长显著,2018年占比42.5%。
* **趋势:** 个性化及品质化需求凸显,目的地碎片化产品及定制化出境游将成为发展新机遇。
**2. 影响因素**
* **政策因素:** 签证政策利好,免签国家数量增加,签证便利度提升。
* **经济因素:** 人民币汇率波动影响出境消费意愿。
* **技术因素:** 互联网及移动终端技术发展,在线旅游平台和移动支付的普及,为出境游提供了便利。
* **航线因素:** 国际航线网络不断完善,方便游客出行。
**3. 出境游市场特点**
* **目的地选择:** 亚洲仍为主要目的地,欧洲、澳洲市场增速明显。
* **旅游信息获取:** 在线旅游平台是主要信息来源,APP使用率高。
* **签证办理:** 近7成游客提前2个月办理签证,旅行社代办为主。
* **出游习惯:** 家庭出游最常见,出游时长5-15天,一年出游1-2次,多选择小长假或年假。
**4. 消费行为**
* **旅游目的:** 观光和度假是主要目的,体验当地文化、风俗人情也很重要。
* **消费支出:** 超六成游客出境花费超1万元,购物是最大支出。
* **支付方式:** 刷信用卡为主,支付宝等移动支付占比提升。
* **餐饮偏好:** 偏爱当地特色餐饮,点评平台、在线旅游平台是获取餐饮信息的主要途径。
* **住宿偏好:** 中高端酒店最常住,交通便利性及地理位置最受关注。
* **出行方式:** 出租车、公共交通最常用,租车/自驾受青睐。
* **景点选择:** 自然风光类景区最受欢迎,线上平台是主要购票渠道。
* **娱乐活动:** 游乐场和主题公园最受欢迎。
* **购物偏好:** 偏爱购买当地特产,关注价格、种类、支付方式和退税。
**5. 典型案例**
* **支付宝智慧机场:** 数字化机场服务,方便游客购物、退税、交通等,提升境外消费体验。
**6. 行业发展趋势**
* **目的地选择:** 受取消赴台游影响,或分流至日韩、东南亚。
* **目的地服务:** 碎片化产品和服务需求增加,加强目的地服务整合。
* **旅游产品:** 旅游消费升级,定制化出境游发展加速。
**7. 企业建议**
* **加强资源整合:** 强化境外目的地资源整合,重视长线产品研发。
* **注重营销:** 洞察细分人群需求,重视内容营销。
* **投资建议:** 注重目的地资源链接与整合能力、服务能力。
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