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2020年中国企业级SaaS行业研究报告-艾瑞-202011.pdf

2020年中国企业级SaaS行业研究报告-艾瑞-202011.pdf
本报告为艾瑞咨询发布的《中国企业级SaaS行业研究报告》，主要内容包括： 1. **行业发展基础要素：** 中国企业级SaaS发展基础要素仍落后于美国，中国企业信息化水平相对经济发展仍较为落后，信息化水平作为企业级SaaS市场发展的重要基础要素，仍需云计算、大数据等新一代信息技术的有力推动。新冠疫情加快了市场教育进程，企业对零售电商、协同办公、CRM、数字化采购等领域SaaS产品的需求显著增加，带动部分小微企业初步涉足SaaS产品的尝试，市场教育取得进展。中国企业级SaaS市场规模为362.1亿元，互联网厂商跨界入局带来新机遇，企业级SaaS产品将走向深度价值探索。 2. **SaaS概念界定：**SaaS、PaaS和IaaS是云服务的三种模式, 其中SaaS是指由部署在云端的应用程序提供服务,并通过Web直接交付,无需本地部署。PaaS平台受到愈来愈多的重视,衍生出aPaaS和iPaaS两个概念,它们是PaaS层向SaaS和laaS渗透的产物,更强调平台层的服务能力。 3. **SaaS行业发展的基础要素：**信息化程度、云服务发展水平和相关政策法规的推行是企业级SaaS发展普遍需要被考量的因素。信息化水平决定云服务能力，中美仍有较大差距。云服务普及率逐渐上升，用户使用习惯仍需进一步培育。政策法规推动SaaS发展，安全保障激活企业需求。 4. **美国头部厂商发展路径：**Salesforce市值破千亿，付费意愿和产品能力成为双引擎。 5. **中美SaaS产业对比：**美国多家厂商市值超千亿，中国SaaS厂商与之仍有差距。 6. **企业级SaaS厂商竞争主体：**三类SaaS厂商各有所长，共同参与市场份额角逐，分别是传统软件厂商，创业型SaaS厂商和从C端向B端跨界的互联网厂商。创业型厂商深耕业务场景,摸索突围优势与合作机遇。 7. **创业型SaaS厂商成长阶段示意图：**部分赛道头部厂商已经入扩张期，企业发展策略愈加重要。 8. **初创期厂商策略：**直击业务痛点，以提升PMF为产品评价标准。 9. **成长期厂商策略：**通过市场与品牌策略占据认知空间，提升留存率。 10. **扩张期厂商策略：**进一步丰富产品矩阵,以网络效应构建护城河，发展aPaaS平台,提升SaaS产品的可扩展性和开发效率。 11. **企业级SaaS行业投资人视角：**前期看团队的能力和眼界,后期看跨界能力和天花板高度。 12. **中国企业级SaaS产业图谱：**给出了2020年中国企业级SaaS产业图谱：业务垂直型。 13. **中国企业级SaaS市场规模：**2019年整体规模超过350亿元，预计2022年将突破千亿元。 14. **中国企业级SaaS整体市场趋势：**随着行业痛点得到改善，企业级SaaS将焕发生机。 15. **中国企业级SaaS厂商发展策略建议：**提升“开源”能力,为用户提供“看得见的”服务，提升数据服务能力,丰富SaaS产品核心价值。
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