如何拿捏Z世代——Z世代洞察报告（2021版）-易车研究院-202012.pdf
这份报告是易车研究院发布的《如何拿捏 Z 世代》洞察报告（2021版），主要探讨了 Z 世代对中国车市的影响，以及车企如何应对。
核心内容：
1. **Z 世代的崛起和挑战：** Z 世代（1995-2009 年出生）开始步入购车黄金期，占中国总人口的 18.5%，具有巨大的购车潜力。但 Z 世代面临出生人口下降、二手车替代、大城市限购、阶层分化等因素，使得 Z 世代的购车潜力受到一定程度的稀释。
2. **Z 世代的积极因素：** Z 世代的个人收入持续提升，这为车市提供了更多的利润和附加值。同时，金融渗透率的提高和智能科技的发展也为 Z 世代的购车提供了便利。
3. **车市的转型升级：** Z 世代的崛起将推动中国车市从销量型向价值型转型升级。车企需要关注 Z 世代的诉求，调整战略，重视售后服务和品牌价值。
4. **Z 世代的特征：**
* **高学历化：** 随着高校毕业生成为 Z 世代的主要群体，车市的消费群体将更加注重学历。车企需要调整战略，适应这一变化。
* **大城化：** Z 世代更倾向于在大城市生活和购车，车企需要关注大城市的市场。
* **单身化：** 单身群体正在扩大，车企需要针对单身用户的需求调整产品和服务。
* **女性化：** 女性在 Z 世代中的重要性日益凸显，车企需要关注女性消费者的需求，例如更温馨的内饰、更智能的停车、更方便的储物空间。
* **“新四化”趋势：** Z 世代的需求正在从经济实用向智能、时尚、品牌、个性化转变，车企需要加速转型。
5. **车企和经销商的转型升级：** 面对 Z 世代的到来，车企需要加速转型，包括：
* 产品研发：迎合 Z 世代的需求，例如温馨内饰、智能互联等。
* 营销层面：突出产品优势。
* 服务层面：更透明、便捷、周全。
* 战略层面：调整战略。
6. **重点关注：** 尽管 Z 世代重要，但 2021-2025 年 Y 世代仍是车企的战略重心。车企应该重点关注 Y 世代，并逐步调整策略以适应 Z 世代。
7. **建议：** 车企要用长远的眼光看待 Z 世代，重视技术创新和品牌建设，并关注服务体验。避免一味追求销量，而是要注重培养 Z 世代的消费习惯，为未来发展奠定基础。
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