2022年消费者权益保护白皮书-黑猫投诉-202303.pdf
摘要 : 以上是由微热点研究院整理的2022年全网消费维权舆情分析。整年共发布了4829.4万条与消费维权相关的信息，其中3月是年度信息量最高的月份，达到489.61万条。消费维权信息的关键词包括“维权”、“投诉”、“购买”、“贤合庄”以及“加盟商”。此外，敏感信息占据49.70%，涉及正规平台售卖问题、食品卫生和疫情等问题。在信息发布渠道中，微博占据了36.94%的比例，成为主要传播平台。北京和广东是最热衷参与消费维权讨论的地区，头部微博用户的影响力随时间推移不断增强，阅读量占总体的66.04%。在发布消费维权信息的微博用户中，女性用户占较大比例。
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