新营销2020：变革与趋势-中国传媒大学-202005.pdf
新营销2020：变革与趋势 是一份由中国传媒大学广告学院和内容银行重点实验室联合发布的报告，旨在分析2020年新营销的变革与趋势。报告认为，新营销已从1.0阶段的营销机制和2.0阶段的营销组合要素，发展到3.0阶段，其核心特征是：
**一、新环境：**
* **经济与人口新常态：** 营销进入“增量获客”和“存量活客”双轮驱动时代，需要精细化运营。
* **互联网新常态：** 2C消费互联网持续演进，2B产业互联网脉络清晰，技术成为营销底层支撑。
* **渠道新常态：** 渠道多元化、社交化、智能化，需要全渠道、多样化服务。
* **传播新常态：** 媒体平台化与内容碎片化并存，营销需要平衡规模化和互动性。
**二、新思维：**
* **以用户为中心：** 重视与用户的长期关系，挖掘用户价值，实现闭环运营。
* **链接社交化：** 内容和商品成为人们进行社交的手段，社交化的力量影响营销的价值。
**三、新模型：**
* 新营销围绕“人”、“货”、“场”、“内容”展开。
* 以数据化、标签化、工具化为基础，以运营消费者与商品关系为导向，构建新的组织和流程。
* 通过内容赋能、利益激励、社交裂变、经纪人承接、结点落地等实操手段。
**四、新目标：**
* 打通传播与销售，实现营销一体化，依靠品牌力、互动力、销售力的协同。
**五、新运营：**
* **基座：** 营销技术底层的支撑。
* **骨架：** 机构重组和流程再造。
* **实操：** 内容赋能、利益激励、社交裂变、经纪人承接、结点落地。
**六、新现象：**
* DTC（Direct-to-Consumer，直接面向消费者）。
* 营销工具化。
* 营销内容的精细化运营。
* 人立方。
* 渠道社交化。
* 营销终端化。
**七、新角色：**
报告分析了品牌、媒体平台、渠道、营销工具、营销服务等新角色在营销中的作用和变化。
**案例分析：**
报告引用了肯德基、BarkBox、亨特·道格拉斯、欧莱雅、迪士尼、广西美加美、奔驰等多个案例，分析其在新营销实践中的具体应用。
报告还提供了关于营销工具的实现路径、营销内容的精细化运营、以及如何应用技术支持营销的内容。
**总而言之，这份报告总结了新营销在环境、思维、模型、目标、运营、现象和角色等方面的变化，并提供了案例分析和实践指导，以帮助企业更好地适应新营销时代。**
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