2022-2023年上海消费者本地生活洞察报告-i百联-202303.pdf
这份文档是百联发布的2022-2023年上海本地消费生活趋势报告，主要探讨了新消费趋势，并对零售业提出了建议。
核心内容：
**第一部分：2022年消费大局观**
* 2022年上海消费市场在波动中展现韧性，消费基本盘稳中向好。
* 住宿、餐饮业复苏，网络零售蓄势待发。
* 市中心人口向城市边缘扩散，郊区消费潜力大。
* 2023年消费市场回暖加速，消费风尚变化带来新信号。
**第二部分：四大新消费观念**
1. **自我尺度、健康高效、计划消费、追求品质**
* 消费者重视内心需求，回归自我。
* 四大趋势信号：悦感自在、情绪治愈、理性回归、万物智感。
* 60%以上受访者选择有计划性消费。
* 50%受访者不认同月光族消费理念。
2. **悦感自在：“我体验”即“我拥有”**
* “我经济”成为重要领域。
* 关注感官刺激和消费体验，从自身需求出发。
* 消费对象主要为自己、子女、配偶。
* “体验感”与“拥有感”互相转换，女性是“我经济”下消费主力。
* 最活跃的消费品类集中在生鲜食品、清洁及美容护理、着装。
3. **情绪治愈：拒绝“精神内耗”，偏爱“松弛感”消费**
* 货与人的情绪上“即时响应”。
* “松弛感”是对不确定感最有力的回应。
* 商品端香氛、香水、蒸汽眼罩等助眠类商品走俏。
* 零售商通过艺术美陈装饰、城市露营场景、无导购商店等提供松弛体验。
4. **理性回归：反卷“消费主义”，愿为商品“价值买单”**
* 购物更有计划性，追求确定性价值。
* “计划性消费”多于“随机性消费”。
* 消费者更倾向“货比三家”，注重商品质量，关注物流速度。
5. **万物“智”感：从“品质”生活，走向“精智”生活**
* 生活品质与智能化商品挂钩。
* 智能商品带来更品质、潮流的生活方式。
* 主要应用于家用电器、玩具、数码、健康等领域。
* 智能设备进一步深入生活，成为生活一部分。
**第三部分：三大品类市场走俏**
1. **食品生鲜**
* Z世代热衷“即食主义”，银发族更爱“生活刚需”。
* Z世代偏爱饮料、冷藏熟食，银发族偏爱调味品、罐头食品。
2. **生鲜**
* 生鲜品类人人爱，线下消费占主导。
* 健康低碳族、丽人族、Z世代和银发族对生鲜品类有不同偏好。
3. **消费电子产品**
* 手机成为“大众情人”，智能穿戴是“潜力股”。
* 智能设备市场增长显著。
4. **化妆品**
* 爱“美”也爱“妆”，护肤和彩妆齐头并进。
* 高价护肤品牌受个性品质族欢迎。
* Z世代对高价彩妆商品有意愿。
5. **服饰箱包**
* 都市丽人“始足下”，品质生活“从脚起”。
* 用户更偏爱上装、卫衣。
* 银发族、Z世代、丽人族都愿意购买单价更高的鞋类商品。
**第四部分：零售业的新变化**
1. **传统零售商门店：“数字化，只为随时随地响应你”**
* 提供全渠道服务，如全方位信息查询、数字化门店服务和即时零售。
* 更全面的数字化门店服务包括：智能停车、租赁中心、排队预约等。
2. **“五环外市场”：智能设备兑现“赛博未来”生活**
* 智能家居向更底层的生活服务下沉。
* VR/AR未来是重点增长市场。
* 智能设备发展趋势：智能化、高端化、低碳化、场景化、生态化。
3. **膨胀吧！银发市场：让“老年人的身心生活”先丰富起来**
* 银发市场潜力巨大。
* 主要消费为食品、生鲜和大健康类。
4. **悦己更悦心：品牌更“走心”，创造“有才华”的产品**
* “悦己消费”蔚然成风。
* 品牌需要回归产品本质，打造更“悦心”的产品。
**第五部分：看懂“消费者”的双重人格**
1. **“这一届消费者”有态度：拒绝激进消费，乐观且克制**
* 更爱“关注内心”，追求简单高效。
* 不爱“放飞自我”，对激进价值观认同较低。
2. **“进取和佛系” 量子纠缠：“平平淡淡才是真”**
* 更“进取”：积极、家庭、尊重、创造。
* 更“佛系”：追求“平平淡淡才是真”，努力下可持续发展。
3. **生活状态上的“双子座”：总体幸福，偶有烦恼**
* 展现出幸福又烦恼的“双重性”。
* 焦虑主要来源于自身工作、下一代教育等。
4. **乐活时间配比：工作有“劲头”，玩得有“花头”**
* 遵循“WORK HARD PLAY HARD”原则。
5. **信心“原地回血”：趋势稳中向好，撕掉“佛系面纱”**
* 消费信心“原地回血”。
* 及时享乐族、丽人族、银发组、Z世代消费信心更乐观。
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